光大银行郑州分行

员工子女与革命老区学生手拉手

本报讯 6月5日，中国光大银行郑州分行10名干部员工代表带上自己的子女来到红色革命老区——信阳市罗山县铁铺乡，参加光大银行员工子女与革命老区学生手拉手公益活动。

据了解，在公益捐赠仪式上，光大银行郑州分行10名员工子女代表与铁铺乡中学10名优秀学生代表手拉手结成帮扶对子，孩子们从自己的零花钱中拿出一部分进行捐助；该行向铁铺乡中学40名贫困学生捐献了40套学习用品用具；资助学校建立起“光大爱心阅览室”，首批捐助3套电脑设备、300套工具书及励志书等。

中国光大银行郑州分行负责人表示，该行历来重视捐资助学，把扶贫帮困作为企业文化建设的一部分，力所能及为资助贫困地区的教育事业奉献力量。 （记者 张 慧 通讯员 王 振）

光大银行郑州分行

贵宾客户服务全面升级

本报讯 记者近日从光大银行郑州分行获悉，2011年5月开始，光大银行统一高端服务内容和标准，向贵宾客户开通服务专线4008111333，全面升级白金卡和钻石卡客户金融和增值服务。

阳光财富服务更贴心更安全。据了解，“阳光财富”是光大银行在阳光理财业务基础上，经历了业务不断发展，高端客户数量不断增长、需求更趋多样化和复杂化的情况下适时推出的，专注为资产额100万元以上的个人客户提供财富管理服务。阳光财富将在关注客户财富保护的前提下，从融资到投资，提供强大的金融资讯服务平台，特别是在目前动荡的金融市场环境下，阳光财富将立足于保证客户长期稳定获取投资收益的出发点，以更审慎的投资态度，更专业的投资手段，专注于财富客户的资产增值。

诸多尊享体验是专属。目前光大银行高端服务体系将为光大银行特别是钻石级贵宾客户提供更多尊享体验：如在专属金融产品服务方面，优先购买理财产品、优先办理业务、投资产品收益率优惠、短信通服务优惠。 （于景红）

光大银行“行长信箱”

架起“阳光服务”直通车

本报讯 如何进一步发挥员工的主动性？如何鼓励员工对业务发展和内部管理积极建言、共同监督？近日，光大银行经过深思熟虑后推出了“行长信箱”，它是光大银行的行领导用于倾听员工意见的专用信箱。所有员工可以自由选择实名或不署名的方式从个人邮箱或互联网直接向“行长信箱”发送邮件，提出意见和建议。

如今，同业调研、举手服务、行长当大堂经理、晨迎制度、开户流程优化、紫色小药箱……一系列来自基层，被采纳推广的建议和做法在社会上产生了强烈的反响。这些贴近客户、贴近员工，特色鲜明的举措，在持续不断地提升着该行的服务水平和社会形象。 （豫 轩）