本报记者 李 娜 通讯员 张丽楠 文 李 焱 图

凌晨4时多，赵红坐着夜班车赶在去单位的路上；5时左右，她来到了位于嵩山南路B11路公交车调度室；5时30分，她检查了车子的状况，确定一切正常后，随便吃了一点东西当早餐；6时整，她开动了车子，开始一天的车长生活……这已经是她工作的第29个年头了，她是一名普通的车长，可是却有非常多不平凡的故事，就在这十米车厢内，她用爱心奉献着，正如她所说：“把乘客当成亲人，既是我的职责，也是我的快乐。”

据赵红的同事讲，因为她的服务态度好，很多乘客都争着坐她的车，有的乘客还认赵红为干女儿。

记者问起这件事情的时候，赵红很不好意思地说：“也没啥，我做的都是小事，而且我也是个老党员，总该带个头吧。”原来，在2005年的时候，赵红还是9路车的车长，经过工人路的时候，总有一位80多岁的戴先生坐车去看病，看到老人步履蹒跚，每次上车，赵红总是搀上扶下，悉心照料，当做自己的亲人来对待。时间长了，戴先生深受感动，非要认赵红为干女儿。有一年春节，当赵红听说老人病了，还特意拎着牛奶等礼品去看望老人。老人激动得逢人就说，赵红虽不是他的亲女儿，但胜似亲女儿。

赵红热情周到的服务深深感动了线路上的众多乘客。有一年，赵红大年三十还在加班，一位老大娘端着饺子，就在公交站旁等着赵红，让她也能在除夕吃上热腾腾的饺子。赵红说：“那一刻我觉得我是最幸福的人。”

除了对乘客真诚、热情，她对待工作更是一腔热忱。2010年6月，B11线路严重缺人，调度找其商量，让她先跑两天大班，以解线路缺员的燃眉之急。赵红毫不犹豫地接下任务。就这样，她成了线路上唯一一个大班女车长，直到现在。更让人难以置信的是，工作29年来，她从未请过一次假，就连高烧不退的时候，她也是趁两个大班之间的空隙，在调度室附近的诊所挂个吊瓶，然后继续回到车上。

从1982年参加工作到如今已有29年，乘坐过赵红车的乘客就有三四百万人次，但从未发生过一起摔伤、夹伤乘客的事故，更没有一起乘客投诉。

一路走来，赵红获得省以上生产标兵、明星驾驶员、优秀共产党员、三八红旗手等荣誉。2008年赵红又被评为郑州市劳动模范。2009年、2010年分别被评为总公司标兵。提起这些，赵红笑笑：“我就是喜欢我的工作，把乘客送到目的地，我就觉得特别开心。”