本报讯（记者 王影 通讯员 张丹）从今年6月起，金水区东风路街道办事处窗口行业指挥部，对辖区50家窗口单位进行群众满意度测评。昨日，首批评出丰乐园大酒店、弘润华夏大酒店、河南省中医院二附院、交通银行东风路支行和中国银行天明路支行等5个“红旗窗口”。

窗口单位包括医院、通信、邮政、宾馆、餐饮、物业公司，以及办事处服务大厅等15类，测评内容包括窗口单位整体环境、服务承诺公示、制度公开、收费明细、叫号系统、消防设施、禁烟标志和投诉处理机制，以及工作人员文明用语、服务态度、办事效率、统一着装等。辖区15个社区，每一个社区都有居民代表流动参与测评，办事处通过居民反馈的问题，及时责令窗口单位进行整改。

办事处窗口行业指挥部还成立了窗口行业志愿者队伍，进行不文明行为劝阻。

东风路办事处

5家窗口单位挂红旗