家门口有个小菜市,经常溜达着去买菜,次数多了,就注意到一位“胖大姐”的卖菜“妙招”:她在为顾客称上海青、豆角等菜时,总是抓得不多不少,当台秤显示到顾客要的重量时,再给顾客添上几棵菜,看着高高的“秤星”,买菜人乐滋滋地走了。旁边卖菜的“瘦大婶”正好和“胖大姐”相反,她总是一把菜抓得很多,重重地往秤盘上一放,经常是超出几两,然后不得不往下去掉几棵。尽管“瘦大婶”最后给顾客留下的“秤星”也是高高的,但顾客往往都是嘟囔着嘴。
小生意,大学问。 同样是“一把抓”,因为过程不一样,给人的感觉大相径庭。这大概就是“先予后取”和“先取后予”的区别吧。因为抓住了人们的购买心理,“胖大姐”在最后时刻轻轻添上几棵菜,让顾客感觉得到了实惠,赚到了便宜;“瘦大婶”去菜虽然也无可厚非,却让人感觉她是在“赚”顾客的便宜,难免不让人犯嘀咕。
还有一个卖菜的故事,也很值得深思。菜贩宋大妈进了菜场,把菜摆在摊位上平淡地做着生意。杨大妈买完菜开玩笑说:“现在市场上流行有奖销售,你也试试吧!”宋大妈当即抓了一把葱,当做赠品送给了她。宋大妈灵机一动:搞有奖卖菜说不定能提升人气。经过精心准备,宋大妈特意进了一些葱、生姜、蒜头等。她打破了卖菜不标价的“惯例”,把萝卜、菠菜、小白菜、藕、蒜苗等蔬菜分门别类地码好,前面摆放价格牌,然后又把一块“卖菜有奖,奖品任选”的牌子挂在摊位上。买菜金额在3元以上者可以得奖,多买多得,引得众多顾客纷纷光临。
由此联想到创造了富裕十二代、绵延400多年财富神话的巩义“康百万”家族,支撑康家长盛不衰的豫商文化精髓,正是朴素的“留余”思想。“留有余,不尽之巧以还造化;留有余,不尽之禄以还朝廷;留有余,不尽之财以还百姓;留有余,不尽之福以还子孙。”“留余忌尽”这个朴素的经商处世哲学道出了康家繁荣昌盛四百年的秘诀,就是凡事留有余地,忌盈忌满,过犹不及。
学会“留余”,也许真的会让你富裕“四百年”!
本报记者 成燕