铁路公路航空

全力服务暑运

本报讯（记者 王文霞 宋建巧 通讯员 刘然 汪军 朱晓晨）今年暑运自7月1日起至8月31日止，共计62天。昨日，记者从铁路、公路、民航部门获悉，随着大中专院校陆续放假，今年的暑运客流高峰期已经来临。

铁路：

热心疏导学生流

暑运期间，郑州站预计发送旅客612.7万人，比去年同期增长3.1%。为迎接暑运客流高峰，郑州站增开5对直通临客，并将郑州—合肥2194/2193次列车延长至黄山，还根据暑期客流情况增加售票窗口，延长售票时间，方便学生购票。

郑州铁路局专门为学生购票开通绿色通道，即日起凭学生证即可购买乘车日期为8月20日至9月10日的返程车票，乘车范围为该局管辖内的48趟始发直通列车，管内各大车站办理学生返程票的时间为即日起至开车前两日。届时，该局将固定车厢、固定票额为返程学生预留座位。

此外，该局还组织车站售票人员提前完成了客票系统学生返程票的业务培训，各大车站已开设学生售票专用窗口，及时为学生办理返程车票。

公路：

合理调配运力

昨日郑州交运集团提供的数据显示，暑运以来，市内各大汽车站客流明显上升，以学生为主的回家和出游客流增长明显。暑运七天，郑州交运集团共发送旅客71.78万人次，发车3.2万班次，加班包车351班。

郑州交运集团在暑运之前已制定了暑运生产和安全工作方案，并召开了暑运工作动员会，随时解决暑运中的问题，科学组织班线，合理调配运力，发挥“河南快客”、“神象城际公交”、“金象城乡公交”等品牌作用，提高暑运工作的服务质量，同时关注“世园会”和省内外各旅游热点方向客流变化，随时增发车辆和班次。

航空：

设置服务引导员

随着暑期的到来，从郑州机场出发的学生、教师团队逐渐增多，其中多集中飞往大连、海口、桂林、三亚等地，昨日迎来了机场第一个暑运高峰。为服务暑期团队，机场加强为团队办理登机手续的值机柜台建设，方便团队办理手续，同时设置专门的服务引导人员为旅客提供指引问询服务。