郑州市创建全国文明城市在实践中已经走过了10年的历程。10年来，市委、市政府本着“创建为了人民、创建依靠人民、创建成果与人民共享”的理念，不断改善人居环境，提高市民的文明素质，促进郑州向着经济发展、政治安定、文化繁荣、社会和谐、风尚良好迈进。2002年、2005年、2008年郑州市连续三届荣膺“创建全国文明城市工作先进城市”称号。在中央文明办组织的全国114个城市公共文明指数测评中，郑州市2009年取得了全国省会（副省级）第10名的好成绩；2010年取得省会（副省级）城市第8名的优异成绩。未成年人思想道德建设首次测评取得第9名的好成绩。

2011年，是第三届全国文明城市考评年。市委、市政府把创建全国文明城市列入今年“十件大事”之一，明确提出要“以创文促全局、以创文惠民生”，力争创建全国文明城市“务求必成、务求必胜”。为了更好地贯彻市委、市政府的指示，为了确保完成市民对创建文明城市的知晓率大于90%，市民对创建工作的支持率大于80%的指标，我们归纳了部分创建全国文明城市知识奉献给广大读者，借此向积极支持创文、参与创文的全体市民表示慰问和感谢，并预祝郑州创建全国文明城市取得成功。

省会创建全国文明城市领导小组办公室

1.什么是全国文明城市？

答：2011年版《全国文明城市测评体系》给出的定义是：“在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和‘三个代表’重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。”

2.创建全国文明城市的目的是什么？

答：（1）培养市民的现代文明意识，形成文明的言行举止，培育文明和谐的人际关系和社会环境；

（2）促进城市建设和管理科学化水平的提高，不断提高城市的文明程度；

（3）促进群众文化的发展，不断提高市民的生活质量。

3.全国文明城市由国家哪个机关命名？几年命名一次？

答：中央精神文明建设指导委员会，每3年命名表彰一次。

4.申报全国文明城市必须具备哪些条件？

答：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。未成年思想道德建设工作成效作为前置条件。

有以下情形之一的城市不得申报：

申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。

5.“全国文明城市”测评考核时的数据采集方法有几种？

答：（1）听取汇报（2）材料审核（3）问卷调查（4）网络调查（5）实地考察（6）整体观察。

6.创建文明城市对市民的要求有哪些？

答：（1）市民要关注、要知晓。   

（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。   

（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。

7.全国文明指数测评体系主要内容是什么？

答：基本指标：廉洁高效的政务环境； 民主公正的法治环境；公平诚信的市场环境；健康向上的人文环境；有利于青少年健康成长的社会文化环境；舒适便利的生活环境；安全稳定的社会环境；可持续发展的生态环境；扎实有效的创建活动。

8.全国文明城市测评“特色指标”中有哪几项？

答：一是创建文明城市先进经验作为重大典型在全国集中宣传过；

二是创建工作有创新，有成效；

三是获得国家和有关部委的荣誉称号；

四是建筑布局，市容环境，社会氛围，市民精神面貌。

9.创建全国文明城市要求市民的知晓率是多少？支持率是多少？

答：要求市民对创建全国文明城市的知晓率达到90%，对创建工作的支持率达到80%。

10.有哪些省会及地级市当选为全国文明城市？

答：第一批全国文明城市于2005年10月评出。 分别是：厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台、张家港。

第二批全国文明城市于2009年1月评出。分别是：成都、南京、南宁、惠州、南通、东莞、马鞍山、苏州、大庆。

11.廉洁高效的政务环境，要求群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度为多少？

答：均为90%以上。

12.安全稳定的社会环境，对群众安全感的要求标准是多少？

答：85%以上。

13.创建全国文明城市要求开展创建“百城万店无假货”的示范街应达到多少条？

答：一条以上。

14.创建全国文明城市要求国民教育人均教育经费支出应达到多少？

答：达到450元（人民币）以上。

15.公平诚信的市场环境，对“窗口”行业规范化服务有什么具体要求？

答：（1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；

（2）有高效的投诉处理机制。

16.可持续发展的生态环境的标准是什么？

答：（1） 生活垃圾无害化处理大于85%。

（2）工业危险废弃物处理率为100%。

（3）医疗危险废弃物处理率为100%。

17.创建文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？

答：（1）无违章搭建现象，门前责任制落实到位；

（2）无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；

（3）无盯人拉客、散发小广告现象；

（4）无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。

18.对公共设施维护方面市民应该做到哪些？

答：已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等设施无人为弄脏、损坏现象。

19.创建全国文明城市对城市整体形象的要求是什么？

答：（1）布局合理、配套完善、环境优美、公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；

（2）公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；

（3）街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁有序；

（4）市民为人和善，精神面貌良好。

20.“文明交通行动计划”中要求摒弃哪六大交通陋习？

答：机动车随意变更车道

占用应急车道

开车打手机

不系安全带

驾乘摩托车不戴头盔

行人过街跨越隔离设施

1.郑州的城市精神是什么？

答：博大、开放、创新、和谐。

2.郑州市的基本市情是什么？

答：全市总面积7446.2平方公里，人口860万人。现辖6区5市1县，一个国家级新区，两个国家级开发区、一个国家级出口加工区。全市GDP总量已达4000亿人民币，城镇化率达63.4%。

3.郑州何时成为河南省会？

答：1954年河南省人民政府由开封迁入郑州后。

4.郑州何时被确定为八大古都？

答：2004年11月5日，根据国家“夏商周断代工程”最新考古成果，郑州以早期商都的身份正式加盟中国八大古都和世界历史都市联盟。

5.我市创建文明城市的核心是什么？

答：市民文明素质是城市的灵魂，创建全国文明城市的核心在于提高市民的思想道德素质。

6.我市创建全国文明城市的基本原则是什么？

答：以人为本原则；和谐创建原则；市民主体原则；规范管理原则；务实创新原则。

7.我市名列2010年“中国好人榜”的人物有哪些？

敬业奉献：沈占东 张可山 助人为乐：马影夫妇 孝老爱亲：张尚昀 张粉仙 见义勇为：吴新军等三人 诚实守信：陇海大院 樊海风

8.我市社区建设“六个一”工程的内容是什么？

答：一所市民学校，一个宣传橱窗，一个健身园地，一个社区医疗服务所，一支志愿者队伍，一个警务室和治安巡防队。

9.我市文明小区的基本条件是什么？

答：管理制度完善；社会风气良好；环境整洁优美；居民生活方便；治安秩序良好。

10.郑州市提出的“三管六不”内容是什么？

答：管住自己的嘴，不随地吐痰、不说脏话；

管住自己的手，不乱扔杂物、不乱写乱画；

管住自己的腿，不践踏花草绿地、不翻越交通护栏。

公民道德建设篇

1.和谐社会的基本特征是什么？

答：民主法治，公平正义，诚实友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。

2.“八荣八耻”的内容是什么？

答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，

以服务人民为荣、以背离人民为耻，

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，

以团结互助为荣、以损人利己为耻，

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

3.社会主义道德建设的基本要求是什么？

答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

4.社会公德的基本内容是什么？

答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

5.个人品德的基本内容是什么？

答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

6.职业道德的基本内容是什么？

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

7.家庭美德的基本内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

8.《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范内容是什么?

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

9.公民道德教育的四个环节是什么？

答：家庭、学校、机关企事业单位和社会。

10.公民道德建设要引导人们正确处理哪些关系？

答：正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益的关系。

11.网络净化的标准是什么？

答：（1）在本地注册的互联网站上无淫秽色情、暴力、凶杀、恐怖、邪教、迷信等内容。

（2）本地声讯服务台无传播淫秽色情、暴力与封建迷信不良信息的行为。

12.常用的文明用语是什么？

答：您好、谢谢、对不起、再见。

13.市民文明交往的原则有哪些？

答：平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

14.应该怎样对待残疾人？

答：理解、尊重、关心、帮助残疾人、不占用盲道。

15.“五好家庭”的内容是什么？

答：爱国守法，热心公益好；学习进取，爱岗敬业好；男女平等，尊老爱幼好；移风易俗，少生优育好；勤俭持家，保护环境好。

16.中华民族优秀传统有哪些？

答：团结统一，勤劳勇敢，爱好和平，自强不息。

17.我国目前所提倡的民族精神以什么为核心？

答：爱国主义。

18.我国目前所提倡的时代精神以什么为核心？

答：改革创新。

19.科学发展观的内涵是什么？

答：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

20.志愿者工作“三个转变”的要求是什么？

答：志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变。

为了鼓励市民朋友们对创建全国文明城市的支持，我们特列举以下部分简答题，如果你选择的答案正确，我们将给予您适当的奖励，并择优选出部分获奖读者当选文明市民。

请你回答：

1.什么是“三理教育”？ ， ， 。

2.未成年人“三位一体”的思想道德建设网络是什么？ ， ， 。

3.什么是“三礼五进”？ ， ， 。 ， ， ， ， 。

4.什么是“四个关爱”？ ， ， ， 。

5.什么是“四进社区”？ ， ， ， 。

6.中国传统节日有哪些？ ， ， ， ， 。

7.国家法定节日有哪些？ ， ， ， ，

， ， 。

8.什么是志愿者？ 。

9.“青年志愿者”的精神是什么？ ， ， ， ， 。

10.中央文明办要求志愿者应占市民的比例是多少？ 。

有关事宜

奖项设置：一等奖100名，二等奖1000名，三等奖3000名，优秀奖5000名。

领奖地址：郑州市伊河路中心酒店306房间

联系人：刘晓蕾 王丽霞 热线：13598890007 邮编：450007

截止时间：2011年8月30日

要求：回复必须采用书面形式

原则：奖品以回复邮戳时间为准，发完为止。