本报讯（记者 宋晔 通讯员 张楚文/图 ）昨天上午，记者在管城工商分局南关工商所看到，当值迎宾李宏伟副所长身披绶带和同事王芳正在接待一位前来办理业务的商户。

南关工商所张所长告诉记者，工商所看似不大，但责任重大，既要负责工商营业执照、食品流通许可证的办理，还要接受民众消费咨询、投诉、查处等十余项工作，事事关系到民众的食品安全、生命健康和市场的公平交易。“每天，工商所的值班人员披上绶带为群众服务，这种角色轮换，不仅促进了全员服务意识、服务质量的提高，而且督促大家形成了自觉探讨、学习业务的风气，否则，就有可能被前来办事的群众问倒。”