编者按：自2010年9月25日起，全市开展发现问题、反映问题、推动解决问题长效机制活动以来，各单位加强组织领导，不断创新工作方法，逐渐形成了反映渠道畅通、交办督办迅速、解决落实有效、结果反馈及时的运行机制。经深入采访，本报特对18个问题及建议的背景及落实情况进行了详细采访。

本报讯（记者 陈思 王娟）为进一步推进领导方式和工作作风转变，及时发现工作中存在的具体问题和不足，切实解决好群众最关心的问题，维护好群众的切身利益， 我市于2010年9月25日开展了发现问题、反映问题、推动解决问题长效机制活动。一些基层单位和个人反映的民生问题得到了及时落实，一些基层单位难于协调的工作得到了合理解决，部分意见建议纳入了市委、市政府的决策部署。在全市形成了善于发现问题、敢于反映问题，勇于解决问题，狠抓工作落实的良好局面。

自活动开展以来，各单位加强组织领导，不断创新工作方法，逐渐形成了反映渠道通畅、交办督办迅速、解决落实有效、结果反馈及时的运行机制。

收集问题建议2593条

当前，我市开展发现和反映问题机制共有三个层面：一是市直各单位发现和反映的问题，每周上报一次；二是各城区发现和反映的问题，每月上报一次；三是中青年后备干部发现和反映的问题，每月上报一次。

今年上半年，市委督察室共收集各级各单位和中青年干部反映问题2593条，市委书记连维良等领导先后对426条问题建议作出批示。相关部门按照要求对问题进行逐一登记、交办、跟踪问效、反馈情况，建立台账；对部分基层反馈的情况进行整理、再呈报、再交办、再督察、再反馈，直至解决问题。

切实解决热点问题

在收集的各种问题中，关乎百姓切身利益的问题有近1300条，占收集问题的50%，涉及吃、住、行、医、教、农等方方面面。目前，这些问题95%都得到了较好的解决，还有5%的问题在8月底前也将办结。

从反映问题类别看，集中在城市交通、市政管理、环境保护、“三农”、教育医疗、食品安全、干部教育培养、养老社保、社区管理等领域，占反映问题总量的70%以上。从组织情况来看，市直部门比较好的单位：市科协、市妇联、市工会、市统计局、市司法局、市文广新局、市物价局、市人社局、市委政研室、市建委、市计生委、市交通委；各城区比较好的单位：二七区、金水区。从整体运行情况看，涉及民生等重难点问题得到有效解决，各级干部能力素质得到提升，机关办事效率得到提高，全市发现问题、反映问题、推动解决问题的机制已初步形成。

建言献策热情高

活动开展中，绝大多数单位认为这是一个反映问题快、领导批示快、交办督办快、解决问题快的快捷高效的渠道，效果明显。

绝大部分单位领导高度重视，带头调研，干部群众参与的积极性高，激发了基层发现和反映问题的热情，机关工作作风更加务实，机关办事效率更加高效，进一步推进了问题的快速解决。

上下联动督察力度大

各县（市）区逐步建立完善了发现问题、反映问题、解决问题的工作联动机制，注意力向排查发现问题聚焦，向反映问题上聚拢，工作着力点向解决问题、抓好落实上凝聚，有力地推进了各级各单位督察工作的落实。主要体现在组织机构不断健全，活动程序更加规范；运行机制不断完善，活动质量明显提高；奖惩激励措施不断出台，活动开展富有活力。通过发现、反映和解决问题，一些部门职责不清，职能交叉的现象得到了很好界定，解决了部门之间推诿扯皮的问题。

办事效率有效提升

据统计，今年1~6月，有35条意见建议纳入市委、市政府决策部署，有20余条问题列为市委、市政府询问事项，209条反映问题列为市委督察室跟踪督办事项，已办结195件、在办14件。

通过这些问题的督办落实，使一些多年没有解决的问题得到及时处理，个别市直单位自身难以解决的问题得以协调解决，一些“症结”得到有效化解。

为把活动向纵深推进，市委督察室对各城区、市直单位和中青年干部上半年发现和反映的问题进行了统计和排名，整理列举了18个较为典型的问题。