畅通事项审批、游客投诉渠道

本报讯（记者 成燕 通讯员 闵博）记者昨日从新郑市旅游和文物局获悉，依托新郑市110服务中心平台，该局已正式开通110服务分中心热线，畅通了文物勘探审批、游客投诉等渠道。

为进一步提升该市文化旅游知名度，把新郑打造成华夏民族寻根拜祖圣地，该局成立110服务分中心，为广大市民和游客提供高品质服务。在服务中，严格规范行政审批事项，简化审批程序，缩短审批时限，坚决杜绝“乱检查、乱收费、乱罚款”等侵害群众利益行为。此外，该局还加强了旅游行业监管，严厉打击旅行社零负团费、虚假广告和“黑车”、“黑导”等各种违法行为，及时受理市民和游客投诉，迅速查处各种违规违法行为。