服务居民

凝聚民心

本报记者 安群英 聂春洁 黄永东 郑磊 文/图

社区是城市的“细胞”，服务是社区工作的永恒主题。搞好社区服务，关键在党建。以党建为平台，党员争做居民贴心人，不但服务了居民、凝聚了民心，也促进了广大党员参与社区工作的热情。各社区党支部正是把为居民办实事、做好事作为检验工作成效的一面镜子、一把尺子，众多普通党员活跃在社区建设第一线，通过一件件看似简单的小事、一桩桩貌似平凡的琐事，感动着社区居民。

党建牵手物业 社区换新颜

在惠济区长兴路街道银河社区，党建物业联建的新做法，使过去一些脏乱差的楼院彻底改变了模样。

老鸦陈家属院楼院长杜爱琴回忆，过去楼院垃圾成山，出入不便，臭气熏人。让杜爱琴印象最深的一次是，由于垃圾堵门，一名业主结婚时，婚车竟然无法驶入院内，只得自己出钱把门口的垃圾清理走。

自从惠济区试行党建物业联建制度以来，银河社区党支部发起了“党员当先锋、做群众贴心人”的活动，着力推进社区改善环境面貌。社区党支部对党员采取分片管理，在楼院开展党员亮身份、建立党员责任区，使党员在各个小区楼院的管理改善方面发挥模范先锋作用。

在党支部带领下，社区离退休党员、下岗失业党员、流动党员、在职党员调动起积极性，自觉带动辖区居民投身到“打造文明温馨家园，创建美化型社区”的目标上来。如今，银河社区的大部分楼院卫生、治安面貌已得到改善，辖区里新希望澳园小区与第九城市小区，被评为市级园林小区。在惠济区开展的创评活动中，银河社区脱颖而出，获得“平安社区”的荣誉称号。

党员服务队 “百帮”解民忧

当一个个分散的党员抱团组成“党员服务队”，为居民服务的效果就更明显了。作为淮河路街道党工委创新社区党建的试点，陇海社区积极打造社区“党员先锋平台”，组建了“党员百帮服务队”，服务队下设五个服务组：常青读报组、谈心暖心组、便民帮扶组、就业指导组和治安巡逻组，各服务队结合自己特色，立足楼院，贴身服务居民。

自从服务队组建以来，社区“求助热线”便成了居民家家必存的号码。勤劳街1号院无物业公司，小区有车居民感到很不安全，拨打“爱心帮扶组”热线后，组员立即组织小区有车居民开会，达成了由社区找门卫、有车居民每月交纳一定费用的协议。

便民帮扶队将孤寡老人、残疾人、特困户等社区弱势群体作为服务重点，千方百计为他们解决生活问题，先后为1500余人提供义务服务，帮助解决实际困难300多个。就业指导组依托市职介中心，为下岗失业人员提供就业培训和就业机会，帮助63名下岗职工找到了再就业之路。

党建“网格化” 贴身为居民

在嵩山路办事处亚星社区，优美的人居环境让人心情舒畅，可杂乱的车辆停放也令人头疼。对此，党建“网格化”的钦差大臣——社区老党员马明杰等人主动担当协管员，针对小区内车辆乱停乱放、严重挤占消防通道的顽症，协助物业部门加强管理，经过一段时间的劝说和引导，这一难题迎刃而解。

谈起党建“网格化”管理的优势，嵩山路办事处负责人领着记者实地走访了一圈：开辟“一站式”窗口，建立家政服务团队，开通“红娘信箱”，创办“社区沙龙”、谈心室等，按照党性承诺、岗位承诺等内容，积极为社区居民提供便民服务……

“社区党建工作是否成功，关键看老百姓是否能从中得到实惠。”亚星社区负责人告诉记者，所谓党建“网格化”管理，就是按照“就近就便、易学易管”原则，将社区划分为73个党建网格，把9家公共单位党组织、320家沿街商铺和428名党员全部纳入其中，建立党建资源信息化管理台账，做到“每格定人、每人定岗、每岗定责”，构建以“党组织为龙头、单位配合、物业支持、党员群众积极参与”的良好格局。

党员重承诺 为民办实事

在中原区绿东村办事处辖区，伊河路110号院有一段“头疼路”。小区建成10多年来，院内一条近百米长的狭窄多弯甬路，地势低洼，“晴天一身土，雨天一身泥”是居民出行的真实写照。

居民出行不方便，小区所在的桐柏社区书记王伟峰、社区主任刘香凤暗暗着急，“我们面对群众都感到底气不足，内心有愧。” 王伟峰说，他们多次来到相关单位反映问题，终于，这条“头疼路”改造纳入了今年中原区三类楼院升级改造工程，目前前期地面平整已结束，改造后道路将铺成柏油马路、人行方砖，且路边设置花坛、新式垃圾箱，还配备专职保洁人员。

谈起党建为民服务，绿东村办事处负责人介绍，为进一步发挥党员先锋模范作用，绿东村街道开展“廉洁高效强党建，服务基层当先锋”等活动，提高党员为民服务意识。同时实行党员公开承诺制，自己接受群众监督，并着力推行首问责任制和限时办结制，加强跟踪督办，确保百姓利益落到实处。