服务民生“110”

让事事有人管

新华路街道办事处110服务分中心自成立以来，坚持以服务群众为己任，切实解决群众反映的问题，确保了群众的事有人管、难有人帮。

该辖区人民路供销社家属院居民反映院内没有路灯，晚上居民出行极不方便。新华路街道办事处110服务分中心接到电话之后，立即向有关领导进行汇报，经过深入细致的调查后，该办事处110服务分中心迅速与相关部门联系，仅用了一天时间，该家属院的路灯问题就得到了解决，受到了居民的高度评价。

据了解，为了确保群众的事有人管、难有人帮，新华路街道办事处110服务分中心高度重视，在落实有关规章制度、认真安排值班制度、保证24小时电话有人接听的同时，积极与办事处成立的12个社区服务站相结合，对接到群众反映及市110服务中心转办的生产生活和各类热点难点问题，集中受理、分级负责、归口办理，并根据实际情况实行限时解决和第一时间反馈，确保为群众提供快速便捷的服务。