德化街办事处

对窗口行业加强监督

本报讯（记者 安群英 通讯员 徐满红）德化街办事处在窗口行业开展文明服务活动，通过设置示范岗、曝光台、投诉箱等措施，加强监督力度，树立良好的窗口形象。

办事处对辖区窗口单位采取集中办班、现场观摩、发放资料等多种形式，对所有从业人员进行微笑服务、文明服务、规范服务、优质服务的教育培训。制定完善具体的服务流程，在辖区窗口单位开展以“我为市民办实事、我为城市添光彩”为主题的服务竞赛活动，对照全国文明城市测评的要求找差距、查原因、抓整改。