——庆祝中国共产党成立90周年

高效优质行政服务

优化上街投资环境

河南建业亚星置业有限公司是上街区的重点招商项目，项目要尽早投产运营，营业执照的办理是关键。收到企业申请当天，上街区工商分局即启动特事特办制度。次日晚7时许，距离收到申请不足40个小时，公司负责人即拿到了营业执照。

在上街区行政服务中心，这样的例子不胜枚举。从完善制度体系、规范服务程序、提高服务质量入手，上街区行政服务中心以高素质的队伍、高效高质的服务，优化上街区投资环境。  

三个机制提效率

2008年年底，随着新的行政服务中心大厅的投用使用，上街区的行政审批工作真正实现了一站式服务。

“整建制进驻，就是让每一个有审批权限的部门成立行政服务科，将该单位所有的行政审批服务项目从原来的业务科室剥离出来，集中授权到行政服务科，行政服务科纳入行政服务中心实行集中公开办公。”中心负责人告诉记者，目前，全区28个有审批权限的单位已经在中心开设了40多个窗口，并且全部是整建制进驻。项目集中到行政服务科、行政服务科集中到行政服务中心的“两集中”和项目进驻到位、审批授权到位、人员配备到位的“三到位”，从根本上保证了审批中心真正的一站式服务。

联审联批的“一站式”服务，不仅规范了行政审批行为，提高了办事效率，还促进了机关作风的转变。而推行多年的代理服务机制，则将服务对象集中为投资千万元以上的服务业项目和投资3000万元以上的工业项目，对外来投资项目免费提供全程服务，有效降低了企业的投资成本，最大限度方便了企业。  

标准化服务再提效

有群众来办事，必须做到登记表一次给清、咨询事项一次说清、办事程序一次讲清、分内分外一样热情、生人熟人一样和气、领导群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样等待。

日前，该窗口在接受河南申颐置业公司咨询办理房屋权证时了解到，该公司因需要资金加快项目开发，如不抓紧时间，有可能耽误贷款，失去商机。而因为业主办证手续不齐全，造成协议签定期限延期，业主的抵触情绪很大。了解了详细情况的工作人员一方面立即协调相关人员对项目进行测绘、评估，另一方面加班加点办理相关手续。仅四天时间，小区内400余业主的房权证等证件就全部办理完毕。

本报记者 张乔普 通讯员 宋 方 安琳琳