本报记者 郑磊 聂春洁 王影 黄永东

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倾听心声、护理情感、构建和谐……这是记者走访社区打探到的心理咨询的目标和任务。

“居家过日子，总有‘盆碗磕碰’的时候；人生在世，总有不如意的时候……”二七区嵩山路办事处亚星社区书记周炎红的话颇具代表性：社区心理咨询俨然成了居民减压的“心灵鸡汤”，让居民“生气地进，开心地出”。

社区居民的减压阀

昨日上午，嵩山路办事处亚星社区“心灵之约”谈心室，两位女士正促膝聊天，气氛十分和谐。正在对话的两人既不是闺蜜，也不是亲人，而是社区心理咨询师和前来咨询的居民。面对倾诉，社区心理咨询师耐心倾听，仔细梳理矛盾原因，直到来访者脸上露出微笑。

“心灵之约”谈心室经常会接待来访的社区居民，涉及心理问题有财产继承、老年人再婚，也有邻里关系、感情纠葛……可谓五花八门、方方面面。“经过心理老师帮助，我们很快就能从烦恼中走出来。”采访时，一位居民坦言，心理调节如今已成为他们摆脱烦恼的“及时雨”、“减压阀”。

“在放松的环境中与被调节对象聊天，他们不焦虑，敢说心里话。”亚星社区书记周炎红告诉记者，正是靠着这个“法宝”，心理咨询俨然已经成为社区里的矛盾化解器，社区也希望通过这样切实的服务内容，为居民解决困扰。

“秘密花园”解青少年心结

在淮河路办事处亚新社区，有一个“我的秘密花园”心理咨询室，目前主要为辖区青少年开展心理咨询服务。你可别小瞧它，内设的类似漂流瓶的说说心里话栏目，屡屡帮助青少年解决烦恼、释放心理压力。

亚新社区主任路艳茹说，“秘密花园”成立之初，是想帮助辖区所有居民解决心理问题，但咨询室开放一段时间后，来寻求帮助的居民最常咨询的问题都是“怎么和孩子沟通”。工作人员了解到，现在的青少年通常都有学业、人际交往等方面的困惑，却不愿意对老师和家长敞开心扉，家长干着急没办法，去医院又觉得“小题大做”，如今社区开设了心理咨询室，居民们充满期待。

为帮孩子们解开心结，亚新社区特意从八十二中等学校请来心理学老师坐诊。老师们通过面对面沟通、有趣互动游戏让孩子们放松心情，敞开心扉倾诉困惑。还组织辖区青少年通过讲故事、讨论等形式，使大家了解交往技巧，培养合作意识和随机应变能力。

女性咨询室吸引男居民

“产前焦虑，产后抑郁，新婚夫妻生活不和谐……这些事去医院问吧，不知该到哪个科室，向别人打听吧，张不开口。如今，足不出户，就解决了这个尴尬难题。”不久前，东风路办事处文化绿城社区设立“女性心理吧”，不仅让女性居民找到了“家”，不少男性居民也找到了说心里话的地方。

昨日，记者来到“女性心理吧”。走进一间20多平方米大的屋子里，时尚、简约的室内设计，亮红色的格调，让人顿时焕发活力。“从设计到布局，每一个细微的地方，都是迎合女性心理设计的，格外受到女性居民青睐。”社区书记孟艳介绍，房间被分隔成私密角和手工制作室，用聊天、手工等不同心理疗法，对女性居民进行心理“按摩”。

社区民调员徐丽是调解家长里短的一把“好手”，听说社区设立了女性心理吧，毛遂自荐当起心理师；社区志愿者居民张翠兰也来报名当心理师……孟艳告诉记者，居民们倾诉的内容主要是怀孕期间的担心和焦虑以及产后出现的心理问题、生产后与丈夫的夫妻生活等，因此社区聘请的心理师，都是来自于民，用之于民，“这样更容易心贴心地敞开心扉”。

迄今，“女性心理吧”已为300余人进行了心理咨询，收到了良好效果。徐丽笑着说，虽然该心理咨询室是为女性居民开设的，但也有一些男同志前来咨询，在她们的开导下，问题逐渐得到了解决。

解决亲子教育难题

“如果您真的想帮助我，不要在别人面前纠正我……”

当85名初一的孩子挤到黑板前，一起大声地念出这段话时，散坐在教室里的几十位家长感慨颇多：孩子们渴望父母理解的愿望深深打动了他们。

这是惠济区长兴路街道银河社区“和孩子一起成长，争当智慧父母”心理咨询活动现场上出现的一幕。

银河社区主任郭艳玲介绍，在近三年的社区工作中，她发现许多家庭存在着沟通不畅、亲子关系存在裂痕等问题。居民的难题就是社区工作应该努力的方向，为此，在长兴路办事处支持下，社区创办了有史以来首个针对青少年成长教育的心理咨询室，每逢正常上班日，都有心理咨询志愿者前去值班，轮流为辖区家长和孩子解决成长中的心理难题。

咨询室成立以来，联合社区各楼院管理方及学校，举行大小不一的心理咨询现场活动。由于离自己生活很贴近，不少家长和学生都乐意在现场听一听，解决生活中的亲子教育难题。