本报记者 张丽霞
车上随时预备着“百宝箱”,乘客有头疼脑热都能拿到及时药;坐他的车能听到英语报站;一天说上千遍您好、欢迎乘坐……昨日下午,记者跟随205路公交车,体验徐亚平这位优秀车长不一般的服务。
车行至优胜北路儿童医院站,一位头发花白的老大爷拄着拐杖上车,徐亚平赶忙从驾驶座上走下来搀扶,直到老人找到座位坐稳。此时,一位70多岁的老人刚从超市买完菜,拎着沉重的购物袋,徐亚平立即上前帮老人把东西拎到座位上。公交车行驶到经三路,拄拐杖的老大爷准备下车了,徐亚平打开车门后迅速从前门下了车,绕到后门搀扶老大爷。老人感动得一个劲儿地称“好”。
“前方要转弯,请站稳扶好了……”从鑫苑名家发车到大石桥,一路上记者听到徐亚平的温馨提示不下300句。“我走的这条线转弯特别多,所以必须提醒。 ”徐亚平一天要跑4个来回,光是提醒就要说上千遍。
记者注意到,徐亚平的车内放有几个精致的小箱子。“它叫百宝箱,里面什么东西都有。”徐亚平说,乘客中以老年人为主,而他们大多数身体都不是很好,容易感冒晕车,为此他特意制作了箱子,将晕车药、清凉油等物品放在里面,以备不时之需。记者打开箱子发现,里面有一次性雨衣、感冒药、小孩玩具、针线 、红领巾、小毛巾……徐亚平的驾驶座位后面还放着4把伞,每到下雨天,没有带伞的乘客,都可以免费取用。