能玩 能看 能拿奖

动感地带让你金秋乐翻天

本报记者 韩 沣

创建群众满意基层站所

在日前进行的行风评议工作中，郑州移动巩义分公司着力抓好“两加强两结合”，促进广大员工切实改进工作作风，提高工作能力、服务质量和工作效率，有力推动了群众满意基层站所创建工作。

据悉，郑州移动巩义分公司以优质服务为重点，以群众满意为标准，在积极完善服务规范、业务管理相关制度的基础上，虚心接受广大客户的实时监督，积极改善服务；同时，坚持边评边改、评建结合，把解决实际问题、提升精细管理贯穿于创建活动全过程，组织开展经常性的廉洁教育，持续推进班务公开、“阳光企务”工程，营造风清气正的氛围，以基层站所创建活动助力廉洁文化建设；坚持倡导把基层站所创建工作与发挥业务技能紧密结合，以创建活动为契机，培育服务意识强烈、工作作风扎实的员工队伍，从而促进各项业务发展，使创建工作与企业中心任务同部署、同提升，显著提高了基层站所的服务能力。 应婧婧

启动星级营业员驻厅活动

日前，郑州移动二七分公司以上半年星级营业员为服务示范榜样，启动星级营业员驻厅活动，深入一线营业厅进行服务规范展示、服务指导、优秀经验分享，通过传、帮、带方式，激发“明星效应”，以点带面推动一线整体服务能力的提升。

据了解，星级营业员驻厅周期为一个月，第一周重点对所驻厅一线员工进行服务指导，近距离观察营业员接待客户的服务过程，现场给予点评和指导；第二、三周针对一线服务细节问题，针对服务礼仪、服务行为、主动服务及主动营销等方面，集中开展培训，制定正确、标准、完整的服务流程；第四周为效果评估阶段，星级营业员将扮演不同客户身份，对驻厅员工改善后的服务情况进行最终测评，通过测评结果，检验辅导后的改善效果及新的问题，推进营业厅服务水平的提升、流程的优化。 杨宇丽

举办员工业务技能大赛

近日，为提升一线员工整体服务水平，增强员工业务办理和团队协作能力，充分调动营业人员和客户经理主动学习、主动服务的积极性，郑州移动上街分公司精心筹备，举行了“Show我风采”员工业务技能大赛活动。

本次比赛以“展示自我，秀出风采，促综合性技能提升”为主题，共分三个阶段进行。第一阶段为选拔赛，采用笔试的方式进行业务基础知识测试进行选拔。第二阶段为晋级赛，分成四个小组通过现场提问、情景模拟和实操的方式进行，成绩优秀者晋级。第三阶段为总决赛，将各小组涌现出来的优秀选手集中采用必答题、抢答题、情景模拟、实操和才艺展示的方式，进行现场竞赛，选出最终胜利者进行奖励。

通过本次比赛，郑州移动上街分公司进一步增强了广大员工主动学习业务知识、提高自身业务技能和综合素质的积极性，对其加快培养业务过硬、服务能力突出的综合素质人才，营造比、学、赶、帮、超的学习型企业文化氛围起到了积极的推动作用。 张心涛

M-zone人都是型动派，M-zone人都是特权派。金秋时节，郑州移动给M-zone人带来了一场又一场的狂欢盛宴，玩游戏、看演出、拿大奖，各种惊喜接踵而至，各种精彩扑面而来，无数M-zone人沉醉其中，享受着不一样的金秋。

《穿越火线》校园争霸

9月19日，2011“动感地带杯”《穿越火线》校园争霸赛在郑州8个赛区百所高校同时拉开了战幕。

据悉，这是郑州移动针对动感地带新老用户推出的特权专享电子竞技比赛，比赛从9月19日开始到11月20日结束，历时两个月，共将举行80场选拔赛、2场月赛、1场总决赛，用户可以登录http://m-zone.mallzz.com线上报名，也可在校园活动现场报名参赛，每周、每月冠军以及决赛团体、个人一二三等奖都可以赢得丰厚的奖品，冠军团队可获得奖金1万元整，个人前三名还可获得iphone4、ipad2、G3手机等超值礼品。

同时，郑州移动工作人员还向记者介绍道，活动期间，郑州地区新、老动感地带客户预存10元自由话费或分摊话费，即可获赠价值3元~500元《穿越火线》游戏礼包卡一张。

“移动大篷车”型动校园

郑州市区、新郑、登封、荥阳，跟随着金秋的脚步，动感地带“移动大篷车”的滚滚车轮也陆续开进了越来越多的校园，为越来越多的师生带去欢乐，送去服务，所到之处，无不引来无数的尖叫与欢呼声。

其实，不仅仅是高校，在新郑富士康、登封释小龙武校、少林塔沟武术学校等M-zone人聚集的地方，也自然少不了“移动大篷车”夺目的身影。每到一处，动感的街舞、神奇的魔术、激情的车技表演都会引来现场阵阵的掌声欢呼声，同时，抢凳子游戏、K歌大赛、纸飞机放飞梦想等为M-zone人量身打造的现场互动环节也给观众们带来了重重惊喜。

带来精彩演出的同时，动感地带还带去了最新的业务体验，使得现场的M-zone人得以近距离地感受新一代“型动派”的装备，体验移动新业务。

M-zone人“礼遇”金秋

如此精彩纷呈的活动，各种精美、超值的礼品自然不能少，据了解，郑州移动动感地带在举办各种活动的同时，还为M-zone人量身打造了数量众多的精美礼品，让大家在体验精彩、参与精彩的同时“礼遇”金秋。

据介绍，除了参加2011“动感地带杯”《穿越火线》校园争霸赛可以获得各种丰厚礼品外，“移动大篷车”现场活动的参与者也可以获得G3手机、时尚U盘等精美奖励，同时，郑州的M-zone人只需要预存分摊话费50元（10元/月×5个月），便可获赠奥斯卡院线电影票1张，预存分摊话费80元（16元/月×5个月），即可获赠奥斯卡院线电影票2张。

移动快递

什么是移动会议电话，其功能、特色分别是什么？

移动会议电话指企事业单位利用手机或座机预约、召开会议，分布在不同地点的人员可随时随地参加。利用这种业务，会议主持人可以利用移动电话将分布在不同地方、使用移动电话或固定电话的会议成员连接起来共同参加电话会议。

产品功能

即时电话会议

客户根据需求可以随时召集多方电话会议。

预约电话会议

为确保电话会议系统能够保留足够的资源供会议使用，在开会前向系统预约，到达预约时间后再召开的会议称为预约会议。

信息通知

预约会议可以通过短信通知与会人员，减少人员联络量，确保会议按时召开。

使用范围

有召开电话会议需求的用户。

1.会议主持人：中国移动客户。

2.会议成员：移动和固定电话客户。

带给客户的价值

即打即通，使用方便。

网络覆盖广泛，随时随地使用。

可以提前预约，保证会议室资源。

产品特色

便捷接入

凡是中国移动通信网络覆盖的地点，均可召开会议，节省差旅时间和成本。

跨网通话

手机和座机均可接入，多人参会不受限制。

看过来

新热点