本报记者 武建玲 通讯员 陈朋涛

“标的800多万元的案件两天内就完成立案，考虑到我们担心被告转移、隐匿财产，立案庭还在立案后第一时间，通知我们向业务庭提交了诉讼财产保全申请书。”昨日，宋先生向记者说起自己与市中级人民法院立案庭打交道的经历，对法院快捷、周到的服务给予高度评价。

金杯银杯不如老百姓的口碑。群众的评价背后是我市两级法院在坚持公正廉洁为民司法，切实维护人民群众合法权益方面所做的不懈努力。近年来，我市两级法院坚持把满足人民群众的新要求新期待作为着力点，不断创新工作机制，拓展司法服务领域，落实司法为民措施，彰显法院司法人民性，为加快中原经济区、郑州都市区建设提供了有力的司法保障。

创新、完善调解工作机制，把调解贯穿矛盾化解全过程。近年来，我市法院通过建立社会法庭、选任社会法官等措施，充分运用群众自身的力量、方法，成功调处邻里争执、民间借贷等纠纷；在人民法庭设立人民调解室，把大量纠纷化解在立案前；积极引入工会、妇联、村民组织等社会力量参与诉讼调解，妥善调处一大批群体纠纷。我市法院还大力开展巡回审判，深入农村、社区、企业等地审理案件，方便群众就近诉讼。2010年，全市两级法院民事案件调撤率达69%。今年上半年调撤率达75%。

全力化解社会矛盾纠纷。我市两级法院把保障和改善民生作为审判工作的出发点和落脚点，妥善审理涉及民生案件，切实维护人民群众切身利益。2010年，我市两级法院审结农村土地承包、农产品买卖等涉农案件3859件，维护了农民的合法权益；妥善审理劳动争议、房产物业、教育医疗等城镇热点纠纷案件2651件，保障群众安居乐业。我市还开辟维权绿色通道，与市总工会、市妇联等部门建立联动机制，依法维护妇女儿童合法权益，去年一年就为1868名农民工追回工资4620万元。

推出司法便民措施。我市两级法院认真办理向社会承诺的十件实事，为群众提供良好司法服务。创建集诉讼引导、查询咨询、判后答疑等为一体的诉讼服务中心，为群众提供“一站式”服务；积极开展司法救助，仅去年一年就为特困当事人缓减免交诉讼费968万元，发放救助款489万元，充分体现司法人文关怀。

畅通民意沟通渠道。去年，我市两级法院全面落实公民自由旁听庭审制度，共网上公开裁判文书35555份，网络直播案件394件，邀请社会各界代表旁听案件庭审420件。我市两级法院还认真开展公众开放日活动，邀请网友、学生、军人等参观法院、观摩庭审；认真落实人民陪审员制度，促进司法民主。

2010年，我市两级法院共受理各类案件99065件，审（执）结95993件。今年上半年，全市法院共受理案件56443件，审执结42361件，结案率75%，同比提高11.5%，积存案件同比下降14.6%。

手续齐全的，一次办妥立案手续；开辟绿色诉讼通道，快立、快审、快结拖欠农民工工资案件；对当事人申请执行的案件实行先执行后收费……今年，市中级人民法院向社会作出公开承诺，推出多项便民、利民措施，相信这些举措会让群众享受到更加温暖高效的司法服务。