本报记者 安群英

通讯员 彭 艳

百里樱桃沟、万亩葡萄园、4200亩郑州树木园、10万亩生态涵养林、6000亩龙西湖水面……在郑州市西南部城区，有一个魅力引人的去处，那就是二七区侯寨乡的樱桃沟。

凤凰栖身于侯寨谓为凤凰岛，百家兴业于侯寨再造龙西湖。

龙西湖像一条巨龙横卧在郑州西南部，处于上风上水之地，景区地势南高北低，辖区内沟壑纵横，地形地貌独特，美丽的金水河发源于此。而依据独特自然风貌发展规划起来的樱桃沟风景区，以其“春季浪漫赏花游”、“郑州樱桃节”、“郑州葡萄文化节”、“金秋采摘游”、“开心农场”等知名节庆活动闻名遐迩，是郑州市重点旅游景区、郑汴国际马拉松训练基地、郑州市科普实践基地。

以“创优美环境，让游客开心；创优质服务，让游客舒心；创优良秩序，让游客称心”是二七区樱桃沟景区管委会的服务宗旨。在二七区政府的领导下，管委会坚持科学规划、强化措施、稳步推进，努力建设高品质景区，着力打造郑州西南部科学发展的桥头堡、示范区。

规划为龙头 促进有序开发

规划是景区发展的命脉，在全面认知和详细论证的基础上，景区管委会精心制定了《樱桃沟景区旅游发展规划》、《樱桃沟景区游客服务中心建筑设计方案》、《樱桃沟景区近期重点建设项目设计方案》、《樱桃沟景区旅游步道规划方案》等十余项规划，为景区的可持续发展规划了蓝图，提供了科学依据。聘请河南省城市规划设计院编制了《二七区樱桃沟景区形象工程景观设计》，对景区内重要景点及周边的环境进行整治建设，努力使景点形象与现有自然景观、人文景观、公共设施、水利工程相融合，打造环境优美、品位高雅的景区形象。

项目为抓手 完善基础设施

完善的基础设施是景区提供优质服务的基础。近年来，二七区财政先后投资2600多万元修建了通往景区的旅游中线、侯张线等多条旅游线路，在景区内部修建完成环形旅游线路，形成了纵横交错的旅游道路网，通往景区道路更加快速便捷；投资1060万元，吸引民间资本投资约1000万元，对景区服务设施、旅游标识等项目进行建设，修建了面积达3500平方米的多功能游客服务中心及包含113个停车位的生态停车场和4个星级旅游厕所，安装新型环保垃圾箱100个，景区垃圾日产日清，做到集中清运，区外处置。在景区入口处、交叉口及各景点设置导游图及景点介绍牌60个，并在村庄、人流集中的区域设置6个形象统一的旅游站台，景区的软硬件得到进一步提升。

管理为根本 提升服务水平

2009年，二七区成立了樱桃沟景区管委会，具体负责樱桃沟景区旅游资源的开发、保护、利用及创建工作。

引导旅游消费。在了解掌握游客分布、构成、消费能力等基本情况，研究目前景区宣传方向、内容及效果，进行景区梯次开发，形成新的核心景区，吸引更多民众到景区休闲度假。

加强规范管理。在对辖区农家乐进行资源普查的基础上，统一管理，采取日常检查、联合检查和重点抽查等方式对农家乐的环境卫生进行全面检查，促进农家乐规范经营、诚信经营。

狠抓环境整治。管委会对景区环境进行治理和维护，对于出现安全隐患的公共设施进行修复完善，对于损毁严重的重新进行添置。整改外观不协调院落30余处、检查整改游乐设施40余处、印制了景区统一形象菜谱100余份，整修旅游道路两侧环境累计20余公里，有效地美化了景区沿线环境，为景区健康发展提供了良好的基础。

宣传为重点 提升景区形象

为吸引更多的游客，打造“樱桃沟”旅游品牌，景区管委会积极组织宣传策划，采取多种措施提升景区形象。与郑州市旅游局进行合作，每年定期举办“春季赏花游”、“樱桃节”、“葡萄节”等节庆活动，创办“樱桃娃娃”、农家美食总动员、小记者走进樱桃沟、皂角祝福等活动载体，邀请媒体深度宣传，提高景区的知名度和美誉度；抓住机遇进行宣传，先后参与了“少林海宝相聚郑州——2010世博走进和谐社区”宣传推广活动、河南省“文明旅游、理性消费”进社区宣传推广活动、河南省第二届旅游商品交易会暨旅游商品设计大赛等，在景区周边出入口、高速路立交桥周边制作大型宣传广告10余块，建立了景区对外宣传网站，印制了具有景区特色扑克牌、明信片、旅游手册等旅游产品3万余个，让更多的游客认识樱桃沟、畅游樱桃沟。

惠民为目标

带富新型农民

近年来，通过推广种植和新品种开发，景区内种植樱桃面积已达6000多亩，景区内有品牌樱桃园区近十家。2011年樱桃节期间销售樱桃超过500万公斤，实现收入超千万元，农民人均年收入近万元。同景区内还分布着百年皂角树、龙池、樱桃古树园、金水河源头等自然景观20余处，保留着百年天井院、千年奶奶庙、九娘娘庙、樱桃沟古寨、响谭寺遗址、10万年前郑州“老土著”遗址等历史人文景观数10处，拥有“快乐人家”、“水岸人家”、“紫藤阁”等各具特色的农家乐70多家；还有“红樱桃生态园”、“金水河源”、“满仓家园”等集餐饮接待、拓展训练为一体的大型园区多处。樱桃沟景区已成为郑州市郊集休闲、度假、餐饮、娱乐、健身于一体的多功能、全方位、综合性的生态旅游景区，农家饭、野炊、篝火晚会、农事体验、风情窑洞、拓展训练、垂钓烧烤等特色项目，吸引了一批又一批慕名而至、纷至沓来的游人。

截至今年9月底，樱桃沟景区旅游接待量达109.5万人次，旅游收入达3830.06万元，真正实现了让旅游反哺农业、惠及农民目标。

制度为保障

提高管理水平

景区管委会高度重视旅游人才的培养和管理，高标准打造纪律作风过硬、服务优质高效的干部队伍。在全景区树立起“一切为游人着想，一心为游人服务，视游人为亲人”的服务理念。突出的个性化服务，以超值延伸化服务来不断给游人制造惊喜。“游人想到的，我们做到了，游人没有想到的，我们想到了”。按照“优质、高效、创新”的原则，实施联席会议制度、工作周报制度、工作反馈制度、信息通讯畅通等制度规定，切实提高工作效率；创新旅游安全管理模式，建立健全信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制，确保游客人身和财产安全。

樱桃沟景区管委会负责人介绍说，景区是二七区规划的龙西湖生态文化区的重要部分，位处郑州都市区规划的郑州生态文化组团中，管委会将进一步抢抓发展机遇，加快基础设施提档升级，推动管理水平提质增效，为城市西南经济板块的振兴做出更大贡献。