本报讯 10月28日，“卓越品质·优质服务·安心消费——2011年广汽丰田汽车消费教育大讲堂”在郑州举行。此次活动由中国消费者协会、中国消费者报社与河南省消费者协会联合主办，广汽丰田作为大讲堂上唯一的车企代表为本次活动的成功举办提供了大力支持。

在大讲堂活动上，针对消费者在购车、用车时可能遇到的各种问题，尤其是售后服务方面的疑惑，中国消费者协会、河南消费者协会和广汽丰田的工作人员为来到现场的消费者一一做了解答。同时，现场也请来了汽车流通协会副秘书长肖政三以及著名维权律师邱宝昌，针对目前的投诉焦点、市场热点，为消费者、厂家提出解决问题的建议与思路。

一直以来，广汽丰田将积极履行社会责任视为企业的基本职责，始终致力于向消费者提供高品质的产品和服务，为车主打造安心无忧的消费环境。2011广汽丰田汽车消费教育大讲堂系列活动，正是广汽丰田积极响应中国消费者协会的号召，强化与广大用户、行业专家沟通交流的重要行动。针对专家提出的建议，广汽丰田何伟强部长在现场表示，对汽车质量尤其是汽车服务等问题，广汽丰田一直以来十分重视。公司成立伊始，广汽丰田就将“完善的渠道”确立为“三位一体”高品质保障体系的重要一环。

（张 磊）