电子电器类已连续

8个月居申诉榜首

本报讯（记者 宋建巧）省12315指挥中心昨日发布10月份消费者咨询、申诉、举报统计分析，上月全省工商局各级12315工作机构共接受消费者咨询、申诉、举报14430件，其中涉及家用电子电器类申诉263件，连续8个月位居申诉总量首位。

上月全省各级12315工作机构接受消费者咨询12303件，申诉1560件，举报567件，已经处理申诉1522件，处理率97.56%，调解成功1306件，成功率85.81%，申诉涉及争议金额166.83万元，加倍赔偿损失金额21.06万元，挽回经济损失金额128.35万元；已处理举报514件，处理率90.65%。家用电子电器类以16.86%的份额位居上月申诉总量首位，已连续8个月位居申诉总量榜首。

近期消费者维权出现一个新的热点，保健品申诉频繁出现，申诉问题主要集中在产品质量差，存在虚假宣传，以讲课、免费体验等形式诱骗消费者购买产品等。