本报讯 近日，在2011网易金融论坛暨“金钻奖”颁奖盛典中，阳光财产保险股份有限公司荣获“2011年度最具潜力保险品牌 ”。

正如活动组委会给予阳光产险的获奖理由，阳光产险推出车险“闪赔”服务，大幅提高理赔效率。阳光产险自成立以来始终以培育卓越的客户服务能力为目标，有着强烈的客户导向文化：“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”，系统启动了标准服务、满意服务、全员服务、全程服务，并着力做好对客户的增值服务，把客户管理服务打造成阳光的核心竞争力。在与财产险公司每一位车险客户息息相关的理赔环节，阳光认为，保险理赔尤其是车险理赔是最能体现产险公司管理水平的环节。

“快赔”滋味还未来得及体会完全，阳光产险再次敢为人先——推出了车险“闪赔”服务标准，做出了“阳光e车险”客户，专享5000元以下（非人伤）案件，免单证，报案24小时内赔付的承诺，同时设立了“阳光闪赔专项服务承诺保证金”，如有延时，将对阳光保险执行实际赔付金额的100倍罚息，并特邀中消协作为保证金监督员。有数据显示，在“闪赔”服务标准运行两个月时间里，“闪赔”案件结案率100%，平均结案周期仅0.54天，无一罚息。

（徐阳文）