新密人社局搭建高效平台

本报讯（记者 张立 通讯员 李昱晓）“办理职业资格证书，人社局工作人员登门办理手续。”“办理退休证这么快，还多次打电话让我领证。”日前，新密市人社局在创先争优活动中，采取多项措施，提高工作质量、提升工作效率，确保群众得到真正的实惠。

该局精简服务程序，组织14个科室开展了“流程再造、再提速”活动，对审批服务事项、主要职责、办事程序、办理依据、办结标准等进行再梳理、再精简、再压缩，办事程序由175个减少到151个，办理事项由51项精简到35项，通过流程再造，精简了事项办理环节，压缩了审批承诺时限，为群众办理各类审批服务业务搭建起了高效、快捷、满意的平台。

机关内部实行“一站式”服务：通过科学设置服务事项和工作流程，实行“科室受理、内部流转、限时办结、集中审批、统一收费、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”运行模式。机关以外实行“下移式”服务，主动将服务延伸到8小时工作以外，开展代办式和上门式服务，帮助农民办理职业资格证书，办理劳动合同鉴证、劳动合同解除，办理遗属补助等手续。

创先争优活动以来，该局先后搜集群众意见和建议300多条，解决群众反映的问题98件，为基层办实事办好事68起。