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登封“阳光政务超市”通过ISO认证

本报讯(记者 李晓光 通讯员 杜向东)登封市精心打造“阳光政务超市”,行政服务走在了全省县市前列。昨日,记者从登封市获悉,该市行政服务又顺利通过国际ISO9001:2008国际服务质量管理体系国家级认证。

登封市“阳光政务超市”的平台是登封市行政服务中心。自2004年5月开始,该市推行“一站式” 办公,现全市涉及审批事项的36家委局全部进驻到位。2010年8月,登封市投资项目代办中心又在市行政服务中心挂牌合署办公,专门负责全市投资项目全程代办。7年来,中心已累计受理行政服务事项92.1万件,办结91.8万件,办结率99.68%,累计收费121.9亿元。日均接待办事群众3000余人次。

登封在全省率先推行市直职能委局内设机构改革,在遵循“不增加内设机构职数、不增加中层干部、不增加人员编制”,即“三不”原则下,重组了内设机构,设立行政服务科,统一受理各类行政许可、行政审批服务事项,实现了行政审批一站式办公、一条龙服务,曾被郑州市行政机关办事大厅称之为 “登封模式”。

2007年下半年开始,登封17个乡镇设立便民服务中心,256个行政村建起村级便民服务室,使行政服务重心下沉。目前,该市行政审批服务事项已由初期的384项压缩到现在的292项。项目全程代办服务制实施以来,先后为71家企业开展了代办服务,办结企业23家,涉及投资金额82亿元。

自2008年起,登封市又把行政审批事项和电子网络有机结合,建成集电子政务、网上审批、电子监控等功能于一体的现代办公网络系统。2009年3月,全市行政服务电子政务系统启动,市民可通过互联网,实现对行政服务的网上咨询、网上申报、网上预约、网上评议等,中心也可通过系统实现网上受理、网上审批等,从而将行政服务驶入高速运转的快车道。2011年11月18日,登封市行政服务新浪官方微博(http://weibo.com/dfxzfw)成功开通。

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