本报记者 黄永东 通讯员 毛 园

日常生活中，邻里、夫妻、婆媳间难免出现矛盾。郑州市迎宾路办事处桂圆社区设置的“心灵驿站”，让辖区居民们有了个很好的矛盾倾诉地点。自去年10月成立以来，这个不足15平方米的小房间，解开了不少人的心头疙瘩，成为促进家庭幸福、社区和谐的一剂良药。

11月份的一天，社区主任黄巧玲走进“心灵驿站”值班。不一会儿，一位妇女走进来，想和黄巧玲探讨一下如何处理婆媳关系。和声细语送走这位妇女，黄巧玲又迎来最近常到社区的刘女士，她的家庭内部出现了矛盾。黄巧玲和她谈了两个小时后，刘女士的精神状态好多了。

“心灵驿站”又叫“谈心室”，建成以来受到了不少居民的赞扬。社区居民夏留雯说：“我们可以放心地向社区工作人员敞开心扉，说心里话，讲烦心事。”

“心灵驿站”对社区居民的矛盾纠纷化解也发挥了不少作用。成立后，这里平均每周解决居民纠纷二三起，到“谈心室”的居民有老有小，从30多岁到70岁都有，调解的矛盾也涉及方方面面。

黄巧玲告诉记者，调解居民纠纷可不是一天、两天或者一次、两次就够了。一次，为社区周阿姨的烦心事就花费了半年之久。周阿姨跟儿子一起生活，多年来已经习惯对儿子百依百顺，但儿子渐渐长大，后来成了家，与周阿姨的交流开始出现问题。于是，周阿姨把怨气出在了儿媳身上，家庭矛盾愈演愈烈。“心灵驿站”成立后，黄巧玲把周阿姨和她的儿子请来，让双方心平气和地坐下来谈心、解决问题。如今，周阿姨已经很少与儿子、儿媳闹矛盾了。

为让这间小屋帮到更多居民，桂圆社区还将律师请进了“心灵驿站”，用专业知识为有困惑的居民支招。