本报讯（记者 王文霞）20日，全省交通运输系统召开2012年春运电视电话会，会议要求各级运管部门提前准备，采取多项措施力求实现2012年春运工作“四个确保”，即确保市场有序不混乱，确保服务质量不下降，确保旅客不滞留，确保安全不出事。

2012年春运将于1月8日开始，2月16日结束，为期40天。根据省交通运输厅道路运输局预测，2012年春运期间我省道路运输客流将在去年1.48亿人次的基础上增长7%左右，达到1.59亿人次。其中省外（长途）客流量增长2%，省内（中短途）客流量增长5%。省外客流主要流向为珠三角、长三角和环渤海湾的京津唐地区以及西部地区的内蒙古。据介绍，由于大量外出务工人员转向省内打工、南水北调移民搬迁以及1月份假日较为集中等原因，2012年春运工作将呈现省外客流增长平缓，省内客流急剧增加，中短途客运压力增大以及节前客流地域相对集中，节后客流地域相对分散的特点。

为保证旅客顺利出行，春运期间，除正常的运力外，省级储备客运应急运力250辆10000座位，储备货运应急运力100辆2000吨位。同时，利用GPS系统、视频监控系统等加强运营过程动态监控，尤其加强对卧铺客车、旅游包车、危险品等运输车辆的监管。严格落实运价规定，禁止超出运价规定范围的乱涨价行为。

春运期间，省交通运输厅道路运输局设有24小时举报投诉电话：0371—68975793。各市、县运管机构和所有运输企业都要建立监督举报电话处理机制，并利用全省统一的运输服务热线96520，统一受理旅客举报。