乘车提示：

本报讯（记者 王文霞 张丽霞 通讯员 郑文鹏 汪军 刘振洋 ）郑州火车站在车站东、西售票大厅，均开设有学生购票专口、网络订票取票专口、外出务工人员购票专口、残疾人购票专口等。

东售票厅18号、西售票厅15号值班主任窗口，24小时受理旅客投诉，及时帮助旅客解决购票过程中出现的问题。同时，郑州站与广场对面汽车中心站加强合作，互开售票专口，最大限度方便中转旅客购票换乘。

另外，郑州火车站根据客流情况，将及时启用总面积为5600多平方米的备用候车区域，坚决不让一名旅客站外候车。郑西高铁恢复2趟“G”字头高铁列车：G2009，14：35开，G2017，20：10开。