手机网络更加便捷人性化
手机ZZIC今日开通
本报讯(记者 党贺喜 通讯员 李龙)网络问政,又增新平台。经过精心筹备和测试,手机ZZIC网络行政平台今日正式开通。这是市委、市政府不断创新思路,充分利用新媒体畅通民生问题诉求渠道的又一新举。
通过该手机平台,可实现点对点服务,更加便捷和人性化,市民只需手机短信(移动用户)发送到10657302999966,问题就可得到及时受理和反馈。
值得指出的是,该手机短信平台与郑州网络行政平台——网上诉求政务服务系统(http://www.zzic.gov.cn/)互联对接,在市民通过手机短信反映问题的同时,ZZIC通过网络终端接受,并在第一时间受理分解到160多名ZZIC垂直工作人员手中,通过网络终端进行手机短信回复,从而实现无缝链接,由下而上及时受理,对各县(市)区、各部门、岗位之间快速交办和跟踪反馈,自上而下点对点服务的新媒体网络传输机制。
网络问政在刚刚过去的2011年收获颇丰,影响力越来越大。市媒体网络事项督办中心(ZZIC)共办理媒体网络事项16269件,办结15719件,办结回复率97%。线上线下,真诚互动,狠抓落实,大到打通断头路以及一些长期遗留问题,小到电线杆迁移和斑马线、红绿灯等事故多发路口的交通设施设置等问题,每一项民生诉求都得到ZZIC的积极关注。2010年,ZZIC获得“金牌网友”称号,去年底被网友授予“最佳社会责任奖”,人民日报、新华社、光明日报等中央媒体也相继报道郑州市委、市政府网络行政工作。