篱笆听雨

城市空间

周末，正走在街上，一个发广告单的男子递给我一张宣传单，我摇摇头朝他笑了笑，男子也立即回应我一个灿烂的笑，神情比多发出去一张单子还要高兴满足。

与男子擦肩而过时，他却叫住了我，又递给我一张30元的牛奶券，我愣住了，没接。他笑着指指旁边另一男子说，他们是省电视台的新闻记者，周末两天在做一个“你会对陌生人微笑吗”的新闻敏感度调查，我是他们测试的第32号人选。32人里，有9人对扮演发广告单的记者报以一笑，按规定，应给予30元的牛奶券奖励。

电视台这种有来由的微笑测试，是很容易做到的。生活中，到处是这样的例子：挤公交车，不小心被人踩了脚或被人挤得站立不住，你对他或她也许会施以理解、宽容地一笑；你赶坐一部电梯，当气喘吁吁地跑到电梯跟前，发现一电梯的人都在等你，你一定会给大家一个感激的笑；你去商场买衣服，营业员热情地招呼你，你一定会对她会意一笑，然后再挑选满意的衣服……

但还有一种微笑——对陌生人微笑，一般人是难以做到的，这不仅需要勇气，还需抛开顾虑才行。

想到了我的一个好友。

几年前，好友好不容易谋了一个市场营销的工作。那个单位对他试用了两个月后，准备辞掉他，原因是他整天板着个脸，跟别人好像有深仇大恨似的，这种表情，是这个行业的禁忌。他向领导保证，只要再给他一个月时间，他一定会用微笑赢得顾客的。

朋友于是有事没事就练习微笑。可是，他天生就是一个不会笑的人。镜中的他，笑起来比哭还难看，他就又逼迫自己向陌生人微笑。在任何一个可以遇见陌生人的地方，他总是对擦肩而过的路人报以热情的微笑和招呼。当他对一位小伙点头微笑打招呼时，小伙子停下脚步，疑惑地问他：“你认识我吗？我怎么对你一点印象也没有？”他遇见了一位中年男子，男子一边抽烟，一边咳嗽，他朝男子点头笑了笑，男子皱皱眉，给了他一个白眼；他又遇到一位年轻女孩，他同样给了女孩一个微笑，女孩却显出一副惊恐的神情，愣了几秒后，然后撒腿就跑。敢情，人家直接把他当成神经病或流氓了。迎面又走来一对老年夫妻，朋友又对他们笑着问好，没想到那位阿姨拉着大伯像防贼似的一边走一边说：“你看，又遇到一位跑保险的，赶快走，不能搭理他……”

当我听了朋友的叙述后，直笑他自作自受。可朋友却说，他会一直对陌生人微笑下去的。因为这样的尝试，让他受益匪浅。第一，他学会了微笑，并体验到微笑给自己带来的好心情。第二，他从每个人不同的表情中，揣摩出了不同的心理，让他学会了跟不同人打交道，就用不同的心理战术赢得别人的信任。第三，他相信，一定有一天，微笑将是人类最动听最温暖的语言。

现在，朋友已经是一家大名鼎鼎的物流公司老总。他的员工说，我最喜欢老总的笑容，他的客户说，他的微笑让我一直无法抗拒。