本报记者 郑 磊

“大街小巷留下你巡查的足迹，街头巷尾回荡着你苦口婆心的话语……”这些赞美词儿，出自商贩春节前写给建中街办事处城管的感谢信，信中直呼执法队员为身边“最可爱的人”。

和商户关系这么好，城管队员如何做到的？除夕之日， 记者跟随建中街办事处城管队员走上街头。

“过年好啊，祝大家春节生意兴隆，但千万别光忙生意忘了市容啊。”昨日一大早，记者就跟随执法人员来到幸福路等街道，挨个给沿街商户拜年，送上祝福的同时，也提醒商户们合法经营、文明经营。

“王队长，大过年的您也不能休息，辛苦啦！”商户们与执法队长王照跃互相拜年，而幸福路上一些水果店、副食店主远远看到他，立即将摆在店外的货物往店里搬，“春节生意好，千万别生意一好就忘了市容。”王照跃赶紧上前帮忙：“只要不占道就行，争取多卖点，恭喜发财啊！”

“我这家店能开起来，非常感谢城管中队的帮忙。”来到铁英街社区一家便利店，商户老板李明这样告诉记者。原来，李明是外地来郑务工人员，为养家糊口，曾在幸福路和铁英街口无证占道经营水果，执法队员多次对其进行劝阻都无疾而终，双方一度闹得很僵。王照跃了解后，主动上门做工作，并帮其在铁英街上的社区便利店“安了家”。经过努力打拼，如今生意日趋兴旺，这让昔日的“钉子户”深受感动，咋能不支持城管队员的工作？

三个小时过去了，王照跃给幸福路上30多家开门经营户拜年，顺便管理着出店经营行为，道路一下“变宽”了很多。

每逢节日期间，沿街一些花店、商铺、水果店把商品摆到店外人行道上经营是常有的事儿。生意好乐坏了老板，可纠正违章行为却累坏了城管。城管队员们为避免该现象重演，通过开“诸葛亮会”，出奇招，采用“拜年执法”的人性化方式，提醒商家不要出店经营，既拉近了执法者和商贩的关系，也维护好了市容环境。

建中街城管队员坦言，通过开展“拜年执法”这样特殊的管理，就是与经营商户进行温情沟通，建立良好的互动关系，让经营户们成为城市管理的理解者、参与者、支持者，进一步构建和谐管理关系，这样，绿城才会更美。