提升市家庭服务

网络中心效能

提案人:裴俊

案 由：提高市家庭服务网络中心利用率

现 状：2010年初，郑州市居民家庭服务网络中心平台正式面向社会开通，这也是我省首个家庭服务网络中心。但在调研走访后了解到,这一信息平台的利用率并不高,远未达到其应有的作用,目前,平台的有效利用率也就在十分之一左右，市民对这一信息平台了解非常少，使用该平台的就更少。

建 议：应通过有效途径提升平台的利用效率：一是通过各类媒体加大对信息平台的宣传力度，在报纸、网络、电视等市民接触的媒体上加强宣传力度,提高市民对其认知度；二是将信息平台延伸至郑州市各社区服务中心，郑州市有上百个社区服务中心,直接服务于市民群众,如果将信息平台延伸到社区后,将直接服务于市民,提高使用效率；三是将信息平台呼叫系统延伸进全市空巢老人家中,独居在家的老人,行动不便,如有需要可以实现一键式求助服务。