（上接第一版）新密市采取“三强三抓”、“五措并举”等措施推进社区帮扶工作……

各工作组和联系帮扶单位加强交流、亲民务实，切实解决社区存在的问题。航海中路社区市民委、区妇联帮扶工作组成立流动儿童之家，使流动儿童不再孤单。金水区联系帮扶阳光社区的市环境支队帮助社区治理水管跑冒滴漏问题。管城区紫荆社区市体育局帮扶工作组向紫荆社区捐助了一批价值8万余元的办公电器设备及健身器材，完善了社区内的体育健身器材。

中原电缆二社区市爱卫办帮扶工作组帮助社区解决服装市场纠纷问题。惠济区召集人张振峰自己出资承担低保户的天然气改造费；航空港区富士康产业园区社区帮扶工作组协助社区解决综合用房和物业管理等问题；新密市帮扶工作组开展助残、助老、扶弱等活动。

营造浓厚帮扶氛围

各县（市）区、各工作组、联系帮扶单位发放调查问卷10余万份，召开各种座谈会3000余场，与两万多名群众代表进行了面对面的沟通交流，征求意见。

据不完全统计，社区群众共反映突出问题5500多个，涉及房地产纠纷、社区物业管理、社区基础设施建设、社区治安综合治理、社区生活环境、社区综合用房等方面。市、县两级帮扶办公室对问题进行了收集整理，建立台账，迅速全面展开帮扶工作。

领导小组办公室采取编发简报、发放宣传资料、开通热线、网上宣传等方式，努力扩大帮扶影响。据统计，《人民日报》、《郑州日报》等中央和省市媒体对社区帮扶工作进行报道160多次。在全市形成了各级党委政府高度重视、职能部门全力支持、社区居民积极参与、省市媒体广泛关注帮扶工作的良好氛围。

建立三种工作制度

在工作中，各工作组将发现的政策缺陷、制度漏洞、群众的合理化建议等整理成建设性意见，为建立社区建设管理长效机制献计献策，提供科学依据。市帮扶办多次召开由有关专家、职能部门、工作组成员参加的会议，就自来水一户一表改造、物业管理、私搭乱建等问题专门进行研讨，提出合理化建议。二七区、金水区、中原区、管城区、惠济区召集房管部门和帮扶工作组的同志召开社区物业管理专题研讨会，共同研究解决社区物业管理和业主委员会筹建问题，形成了解决问题的合力。

市委、市政府成立了由市领导牵头的市帮扶工作领导小组，下设办公室集中办公，保证全市帮扶工作顺利展开。反映问题周报制度。市帮扶办通过收集、受理和处理等工作程序，及时了解帮扶进度、工作中存在的问题以及需要上级协调解决的问题和建议。联席会议制度，由市领导牵头，市直相关职能部门、县（市）区政府主要负责人、工作组组长参加，协调解决帮扶工作中反映的共性或工作组难以解决的问题，其间，专项协调全市社区22万户居民自来水一户一表改造和一万户居民的天然气改造问题，协调600万元用于救助1700余名社区困难群众和解决社区文体器材不足问题。督导通报制度，采取明察暗访、定期不定期检查和相互交流、评优评差、典型带动等方式，推动帮扶工作顺利进行。

帮扶一处 变化一处

历经一年多的全市大协作，社区帮扶工作硕果累累。据统计，各单位在帮扶工作中共投入资金1.7亿多元，用于解决居民关心的各类问题。经过两批社区帮扶，一大批涉及群众切身利益的问题得到解决，居民生活环境改善、生活质量提高，社区帮扶工作取得明显成效。

基层组织建设进一步加强。通过指导社区党组织深入开展“创先争优”活动和“党建实践活动月”工作，建立了344支党员志愿者队伍，提出了529条基层党建工作建议，切实增强了基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，提升了社区党建工作整体水平。

社区面貌明显改观。共修补破损路面34922平方米、解决社区办公用房面积1.2万平方米、清运垃圾6990车、拆除违章建筑470多个，社区环境得到明显改善，做到了帮扶一处、变化一处。

为群众办了一大批实事、好事。帮助居民办理房产证10015个，修复路灯2216盏，走访困难户4688户，水电气改造30262户，赢得了当地干部群众的欢迎和赞誉。

密切了党群、干群关系。3700余名市直、区直干部在帮扶工作中主动入户走访、座谈，认真化解矛盾纠纷，消除不稳定因素，解决了1700余起矛盾纠纷。