梦想照耀

“乔帮主”

本报记者 张 立 通讯员 曲飞帆

在新密大街上，每天都能见到快递车。昨日一早，记者坐上这位河南建华物流公司的送货员的车，“我叫乔锐锋，跟乔布斯一个姓儿，大伙儿叫我乔帮主。”司机乐呵呵地对记者说，“这几天的快递多，今天都100多单，坐好啦，带你新密一日游。”

8时许，来到第一个送货点矿区，乔帮主麻利地掏出手机按快递单上的电话拨了出去，“您好，您的快递到门口啦，麻烦您来取一下。”接下来便是忙着验货交货、帮忙开包裹、找零钱。一会儿工夫便送出了五六件，收货人有年轻人也有老人，有学生也有个体户，无微不至的服务换取的是一声声感谢。

送货并不是一帆风顺，下午便碰到一个送货点找不到收货人的情况，帮主最后通过电话在约定地点足足等了半个小时，冻得瑟瑟发抖、鼻子通红。乔帮主笑着自嘲：“这很常见，我还经常碰到实在等不到人离开半天了又接到电话原路折回的情况，还有零钱用完了半天找不到换的地方，那真是干着急没办法呀。” 说着，见收货人匆匆赶来，帮主微笑着完成了交接。

回到车上，记者问道：“每碰到这种情况，岂不是要加班？”乔帮主边规划线路边说：“是呀，可咱这是服务业呀，咱这不仅仅是送货，也是帮助网站营销呀，你看收货人在收货时开心的笑容，这说明咱服务态度好，我觉得这特别有价值，送快递就是送幸福。而且送货也让我认识了不少朋友，咱俩不就是吗。”说完便是一阵爽朗的笑声。

不知不觉，时间已经是下午6点多，一天下来，乔帮主已送出了110件。他自豪地说：“2011年我的送货量比2010年翻了1.5倍，可还是没有完成我既定的目标。我的梦想就是过几年成立自己的物流公司，找个仓库，多代理几家网站，收发业务全面展开……”谈起梦想,帮主的眼神充满希望。