今年春运期间

郑州公交定制服务

运送乘客190万人

本报讯（记者 张丽霞 通讯员 周存学）2012年春运期间，郑州公交开通10条定制服务春运专线。截至2月10日，定制服务春运专线共投入23468车次，运送乘客近190万人次。

今年春运期间，郑州公交根据春运客流信息及市内学生流、务工流、经商流、探亲流和旅游流等客流出行特征，提前与各大院校、大型工地联系，掌握客流规律，实行门对门、点对点的公交定制服务，根据学生、外来务工人员返乡客流特点，适时开通10条学生、外来务工人员定制服务春运专线，方便学生和外来务工人员返乡、回城。其中定制服务春运专线1号、2号、3号线春运期间全时段运营，定制服务春运专线5号~11号专线根据学生放假、开学时间视客流情况适时进行运营。

“定制服务”就是主动与大型企事业单位、大型工程工地、大专院校等乘客聚集地进行联系、沟通，及时掌握乘客出行信息，按照乘客乘车需求通过采取直达车、区间车等形式定时定点发车，为人民群众出行需求提供优质、便捷的服务，使服务更加人性化。

据郑州市公交总公司负责人介绍，定制服务去年已开始试水高校，2011年暑假高校放假、开学期间，公司已为大专院校安排定制服务车辆15000余车次、运送师生120余万人次。

为不断满足城市居民个性化出行，下一步，郑州公交将积极与相关单位、学校等进行沟通联系，向社会广泛征询“定制服务”的意见和建议，不断挖掘潜在市场，形成公交客流新的增长点，进一步提高公共交通出行分担率。

又讯（记者 张丽霞）高校学生返校期间，各大院校的公交线路客流量明显上升。即日起，郑州快速公交公司与西大学城高校将陆续开展定制服务活动，该公司派专人在院校密集地、火车站、客运站等地现场调度，根据客流情况及时开通区间车、直达车。

据介绍，为保证学生方便快捷且安全返校，快速公交公司所属途经高校的B12路与河南省经贸职业学院、郑州大学新校区沟通后，将安排3台直达车在火车站附近随时待命，每天增加30余车次。同时，途经客运南站的B16路、途经客运北站、新北站的B11、B20路也将适时增加车次，保证学生顺利、按时返校。