火车站地区行风测评

收集意见建议五千条

六大问题有待整改

本报讯（记者 裴其娟 覃岩峰）郑州火车站地区在公众心目中形象究竟如何？哪些方面需要着力提升？市民最有发言权。2011年12月，火车站地区党工委组织了2011年度民主评议政风行风活动，通过网络测评、问卷调查了解民声民愿。昨日，火车站地区党工委公布评议结果，自曝家丑，希望引起相关部门的重视并积极整改。

评议人员分别在一马路、二马路、火车站广场、银基商贸城等12个区域设立测评点，向辖区单位职工、商户和人大代表、政协委员、新闻记者、网民、过往旅客和市民共4911人次进行测评，共收集到意见、建议4579条。为确保客观公正，每次测评至少有3名工作人员，统计结果至少在4人监督下进行。

评议结果显示，火车站地区30家被评议单位中，市民较为满意、排名前5名的是站区综治办、公交公司站区综治办、解放路派出所、站区市政处、站区城管执法局；市民不满意、排名后5名的是：交警三大队站区中队、银基工商分局、郑烟南城分局第三稽查队、市客运管理处火车站管理站、市道路运输管理局运政稽查队。

尽管30家被评议单位平均满意率为91.8%，但与市民的期望值仍有较大差距，一些市民更是直言不讳地指出了管理部门存在的诸多问题，概括为6类：一是某些单位为民服务意识淡薄，工作人员“脸难看”、“话难听”、“踢皮球”、办事敷衍，导致市民投诉无果。二是交通秩序混乱，出租车、非法营运车和特权车多，随意上下客，人车混行现象严重。三是商业环境不佳，假烟多，服装、饮料、食品质次价高。四是治安环境不尽如人意，小偷、骗子、票贩多，叫客拉客、强买强卖、强讨强要现象多，令人缺乏安全感。五是市政设施破旧，占道经营多，盲流、乞讨人员在路边长期躺卧。六是职能部门履职不够，廉洁从政意识有待加强，存在“踢皮球”，耍特权，办事不公、效率低下等问题。

针对评议中的问题，火车站地区党工委书记刘国正表示，要诚恳接受监督，逐一进行整改。