借势“三八”节

银行理财多姿多彩

本报记者 王 震

随着女性在家庭和社会各个领域中的地位越来越重要，银行、保险等金融机构在开展存取款、理财、信用卡等业务时，都纷纷把女性客户作为争夺的重点。

明天就是妇女节，在这个专属于女性的节日里，女性总能得到许多特别的“优待”。“蝶舞飞扬——我和交行有个约会”三八妇女节活动开启，招行“她”享——招银进宝之点贷成金799号理财计划发行，中信香卡携手乐峰网打造的“中信香卡女人节专区”……昨日，记者走访省会各大银行了解到，各家银行纷纷推出为女性量身打造的理财产品和优惠活动，作为献给女性朋友的“节日礼物”。

女性经济深受银行青睐

俗话说：“外面有个筢筢，家里有个匣匣。”说的就是男人在外挣钱，回家交给女人打理。女人细心、顾家等特有的天赋，决定她们在理财方面的优势。

“银行紧盯女性客户，很可能等于帮助一个家庭理财。”招行郑州经三路营业部个人理财经理宋恒信称，女性虽然不一定掌管全部的家庭财务，但理财欲望比男性更强，愿意主动承担家庭理财的职责。

在银行个贷业务中，女性是常客。宋恒信说，女性对子女教育更关心，例如留学金融业务，大多由妈妈带孩子来咨询、办理。购买理财产品，同样也是女性客户非常关心的。“有的男性比较粗放，感觉理财太烦琐，便交给太太打理。而太太们的理财，从家庭角度出发，更青睐那些稳健型产品。”

据了解，在北京、深圳等地，还出现了“女子银行”，即主要为女性服务，但又不排斥男性客户的银行。“女子银行”在开展存贷等基础业务的前提下，立足为女性提供更多产品和服务。例如开设美容、健身、家居、珠宝首饰等沙龙；提供与孩子教育、女性理财等方面有关的储蓄、保险等金融产品，根据不同年龄女性设计出不同类别的“理财套餐”。

记者采访郑州多家银行的理财师，他们比较一致地认为，银行业的一个显著特征是产品的高度雷同化，而不同银行开展的个性化营销活动将是银行市场细分发展的方向。哪家银行的个性化服务举措能让女性客户感受到温馨，自然哪家银行就能占据“她们”的芳心，也就创造了银行业务更广阔的发展前景。

女性已成银行优质客户群

在银行贵宾室，以前多是女士为客户服务。现在不同了，好多贵宾室里，出现越来越多的男士为客户服务。别小看这一微妙的变化，它已经暗示银行贵宾客户构成中的性别比在悄然改变……

据万事达卡国际组织公布的指数，在亚太地区13个受调查的市场中，中国大陆的女性对她们的收入能力表现出了最大的自信，高于中等收入水平的指数，对支付卡和相应金融服务的要求不断提高。

郑州市多家银行负责人均表示，当下到银行办理存取款、理财等业务的顾客以女性居多，接受银行增值服务——如理财知识讲座、健康讲座、美容讲座、公益活动等的顾客也以女性顾客为主。“贵宾客户中，女性客户超过六成。即使是男性贵宾客户，也有一成以上把贵宾卡交由女性打理。”中信银行郑州分行营业部零售部负责人王艺林说。

女性客户的优良品质，被银行业普遍认可。光大银行客户经理洪秀蔓表示，女性客户的忠诚度比较高，信用卡不大会发生拖欠，是因为她们不会轻易牺牲自己的信用。女性会细心地查账，而不像一些男性那样“马大哈”。女性客户的优良，显然与其性别特征有关。女性比较细腻，理财又从家庭角度出发，会更多考虑到风险因素。

增值服务俘获女人心

李小姐刚刚收到了一张建设银行寄来的芭比美丽信用卡。根据该行的描述，芭比美丽信用卡是该行联合美泰公司，为广大自信智慧、追求精致生活与时尚品位的女性客户，量身定做的一款信用卡，它赋予了年轻时尚女性梦想与憧憬，成就女性对浪漫和精致生活的追求。

“别的功能先不说，就这些宣传口号，就足够我心动了。”李小姐告诉记者，她是一个对生活有着精致追求的人，既然银行专门推出这种专为女性服务的卡片，为什么不办理呢？更何况，该卡还针对她这样的用户推出了一系列活动。

不仅如此，记者了解到，目前各家银行纷纷备战“三八节”，专门推出了各种女性的专属活动，仅拿信用卡来说，专门针对女性的信用卡品种已经是种类繁多，几乎每家银行都推出了多款针对女性用户的信用卡：民生银行的“女人花”卡，卡如其名，卡片被设计成了玫瑰花的形状；浦发银行的知性卡，采用绿色半透明的卡样设计，是一款专门以成功女性为目标客户的信用卡；招商银行的瑞丽卡、VOGUE卡，都是通过和时尚杂志联名发卡的形式，为关注时尚的女性提供专属服务。此外，还有多家股份制银行推出了女性用品商户优惠、美容讲座、女性沙龙等系列丰富多彩的活动，这些活动极大地满足女性在美容、购物等方面的个性化需求。