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话费余额“松绑” 限制依然存在
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运营商公布取消话费有效期时间表
话费余额“松绑” 限制依然存在

本报记者 韩 沣

上周,中国联通和中国电信相继宣布,将分别从5月1日起和6月1日前,对新老用户推出取消预存话费有效期限制的方案,此前,中国移动也宣布,将从今年二季度起,为用户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务。此外,三家通信运营商也均表示,以后将不再推出含有话费有效期限制的预付费产品,充值卡卡面有效期也将延长至5年。

运营商的相继“松绑”意味着今后用户对话费的控制将拥有更大的自主性,但值得注意的是,新政策并不意味着那些无月租无最低消费的老用户就可以永不停机,可谓是余额松绑,限制仍在。

余额长久有效 话费不再“滚雪球”

手机话费有效期包含两种:一是充值卡卡面上标注的有效期,一般为两年,用户须在有效期内把话费充到手机上;另一个是“预存话费有效期”,用户必须在期限内消费完,否则进入“保留期”,被视为欠费。

此前,运营商都设置了余额有效期,预存话费到期后,余额须再次充值才能激活使用,使得那些消费低又习惯一次性多充值的用户账户余额如“滚雪球”般扩大。

去年12月,多座城市的消协曾对此进行集体公开批评。此后,工信部也对此做出明确要求。目前,移动已全面取消了包含话费有效期的新产品,而随着新政策的发布,电信和联通也将陆续取消类似产品。

“松绑”仍有限制 “0花费保号”不可行

手机话费有效期取消,那是否意味着卡上有钱,又是零月租用户,就能永久不停机?答案是否定的。据记者了解,一些0元月租或不设置最低消费的预付费老用户,话费仍然有“时效性”。

据郑州联通工作人员透露,这类用户可通过短信或10010人工客服转为有月租或有最低消费的套餐,亦或在5月1日后,持身份证件到营业厅申请话费有效期延长100天的服务,但这项服务每年只能申请一次。延长天数从申请当日生效,且针对的是手机号码实名制用户。100天之后,话费长期不用,仍然作废。同时,郑州电信也表示,对于已预存话费并存在有效期限制的用户,电信将在6月1日前推出取消预存话费有效期限制的方案,以供用户自主选择。

究其原因,有业内人士指出,取消话费有效期实际上是针对月租用户。他表示,月租或预付费卡最低消费额度,实际上是运营商购买号段资源和管理号码的成本费用,对此,收取通信网号码资源占用费则是国际通行做法,不可能取消。这就意味着,在取消话费有效期之后,0月租或无最低消费的用户要长久保住号码,则需要转为有一定限制的套餐资费模式,而并非在“0花费”的情况下长久保留自己的号码。

充值卡有效期 “延长”优于“取消”

除了话费余额有效期之外,三家运营商都表示将把充值卡的“两年有效期”延长至5年。

就此问题,记者也采访了郑州电信的相关负责人,该负责人表示,运营商的充值卡设置有效期是出于多方面考虑而决定的,首先,充值卡能否及时被用户使用关系着运营商的运营成本问题,同时,运营商的资费、政策也都有很强的阶段性特点,在不同的时段内,一张充值卡所能带给用户的通信价值也在不断变化中,因此,如果用户手头的充值卡长久积压不用,用户自身的利益就很难得到保障。

而对于坊间传言“充值卡有效期取消”的问题,该负责人也表达了自己的看法,他说:“针对充值卡的有效期,我认为‘延长’是优于‘取消’的,一旦充值卡有效期取消,我上边所讲的那两项问题就将更加严重;另外,每张充值卡的账号密码也都要占用一定的数据资源、服务资源,若用户永远不使用,系统就将一直维护,这就会造成运营商成本的浪费。”此外,也有分析表示,如果充值卡可以永久使用,一定程度上充值卡等于成为了变相的货币,对国家的金融系统也会造成一定冲击。

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