有问题 找“格长”

本报记者 聂春洁 通讯员 张素雯 亢春风

为破解社区管理力量分散、手段落后等问题，淮河路办事处将每个社区划分为5至7个单元网格，每个单元网格设立一名网格长，有效增强了社区的管理功能和实力。

“昨天我们楼院下水道堵了，我在家里拨打了网格热线，半个小时之内，网格长就带着人过来把管道疏通了。”住在曹砦西街4号院的王寒冰告诉记者，院里贴有网格管理公示，上面有网格热线和服务管理职责。王寒冰说，以前居民遇到事情不知道该和哪个部门联系，实行网格化管理后，网格长成了总协调人，问题解决效率得到了显著提高。

据介绍，淮河路办事处将每个社区划分为5至7个单元网格，每个单元网格设立一名网格长，邀请社区党员、民调员、楼院长、物业等组成综合管理服务队，负责网格内的安全生产、违法违建、城市管理、民事调解、计生服务等管理与服务，为辖区居民提供组团式服务。

此外，办事处还通过建立挂牌上岗、限时办结、跟踪督办等制度，推动网格长定期入户走访，把工作触角延伸到居民生活的方方面面。