本报讯（记者 栾月琳 通讯员 武伟）管城区西大街办事处近日开展“进百家门、见百家人、解百家难”机关干部下社区活动，旨在贯彻落实“坚持依靠群众、推进工作落实”工作精神，密切与社区居民群众的联系，真正与社区群众交朋友，让群众真正享受到群众工作带来的实际成果。

进百家门，转变工作作风。街道要求领导干部、机关工作人员每月1/3以上的时间下到社区，领导班子成员带头入户走访，真正与社区群众心贴心、交朋友，倾听群众呼声，收集社情民意。街道还把群众联系与社区帮扶相联系，结合市、区两级群众工作队的具体工作部署，协助下派的郑州市城管局群众工作队、管城区人力资源和社会保障局群众工作队做好联系群众和社区帮扶工作。

见百家人，增进干群感情。街道本着工作上多关注、生活上多关心的原则，推行人性化服务，街道干部、机关工作人员上门做群众工作，送服务、送政策、送关怀到居民家中，对于居民以及辖区公共单位需要上门办理的服务实行全程代办，限时办结，居民不出家门，便能享受到贴心周到的服务。

解百家难，群众得到实惠。机关工作人员佩戴胸卡深入社区和居民家庭，开展问卷调查，广泛征求群众对街道工作的意见和建议，对于居民提出的问题，当场能够解决的，当场予以解决，不能解决的及时汇总，共同商讨解决办法，截至目前，共收集社情民意100余条，解答政策咨询86条，上门全程代办服务15项，调解民事纠纷4起，同时对群众反映强烈的路灯不明、道路不平、下水道不通等问题，正在筹措资金尽快加以解决。

西大街办事处通过机关干部下社区工作，拉近了街道与居民群众的感情，架起了党和政府与群众沟通的桥梁，将党和政府的关怀送到居民的心中。