郑州移动

举办体验交流会

本报讯 （记者 张世豪 文 曹阳 图）3月28日下午，郑州移动举办“十项服务举措”客户体验交流会，邀请了十余名社会监督员以“移动客户代表”的身份，有针对性地“穿越”郑州移动的十项服务举措，领略郑州移动的服务文化。

下午两点半，十余位社会监督员来到郑州移动农业路营业厅现场体验移动服务。体验活动期间，社会监督员通过现场观摩、换位体验、服务人员讲解等一系列活动，体验了“业务扣费，主动提醒”、“网上营业厅，业务办理足不出户”、“短信营业厅，业务办理随身随地”等郑州移动推出的便民服务举措，对郑州移动的“透明消费”承诺有了更加深刻的认识。

体验活动结束后，与会的社会监督员对郑州移动的优质服务以及“满意100”服务品牌给予了充分的认可，也代表广大消费者，对郑州移动的窗口服务、产品提供等服务提出了很多中肯的意见和建议。

“十项服务举措”体验活动使得这些用户代表得以从真实的视角了解移动，感受移动生活。同时，郑州移动的相关负责人也表示，今后，郑州移动将继续秉承“客户为根、服务为本”的服务理念，扎实开展“为民服务创先争优”活动，促进公司以客户需求为中心不断改进与完善服务工作，全心全意地向客户提供最满意的优质服务。