本报记者 高 凯

76岁的高长海是新郑梨河镇高班庄村人，数月前养老保险金被意外停发，老人在家中着急又无奈。两星期前，村里的“网格服务员”高俊乾走访时了解到这个情况，花了4天时间到有关部门协调，恢复了高长海老人的养老保险金资格。老人忍不住感叹，连声称赞官为民办事的效率高了。

新郑市梨河镇地处新郑南部，南与许昌长葛市接壤，北连新郑市区。该镇原本是个典型的农业乡镇，近几年镇域经济突飞猛进，富了梨河百姓，也给梨河带来了摩擦和矛盾，就像穿鞋一样，脚大了，鞋小了，不舒服的地方就跟着多了。从宅基地、计划生育到养老保险、医保、就业……百姓的事办不好，老百姓心烦；办得慢落不住好，干部心烦。怎么办？“网格化管理”犹如一剂良方，打开了问题的症结。

“三级网格”服务群众

把百姓“跑腿办事”变为干部“跑腿了事”，让群众少跑冤枉路。梨河镇围绕“干部下沉为群众办实事、办难事”，建起“三级网格”。第一级网格建在镇，分包梨河镇的新郑市领导为第一责任人，党委书记和镇长为直接责任人；第二级网格建到村，依托行政村设24个二级网格，镇分包领导和村党支部第一书记下沉为第一责任人，村党支部书记、村主任为直接责任人；第三级网格建到组，依托村民组设立163个三级网格，网格长由村民组长担任，并把区域内52家企业、13所学校、430家个体工商户等社会组织纳入三级网格管理。

同时，搭建好两级平台：建好镇级网格化管理信息平台，（下转第三版）