强化服务意识 保证出行安全
本报讯 五一小长假期间,郑州火车站客运一班开拓进取,扎实工作,保证了旅客出行安全。
今年五一小长假期间,客运一班合理组织,强化服务意识。整个小长假期间,客运一班未发生安全问题和路风问题,并实现了待客零距离、情感零障碍、服务零缺陷、路风零投诉、三品零疏漏、安全零差错等“六个零”的人性化服务目标。 (鲁 华)