——经八路街道办事处创新社会管理掠影

社会管理创新是新形势下党中央作出的重大决策部署。深入推进社会管理创新，着力提升社会管理效能和水平，在全市全域范围内建立“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，对于贯彻落实以领导方式转变促进发展方式转变和深化“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制，对于加快我市“一区两城”建设，对于促进社会和谐稳定具有重大的现实意义。社会管理创新的重点在基层、基础在基层，经八路街道办事处作为全市社会管理创新的试点，作为老城区创新管理的典型，所取得的经验具有广泛的示范借鉴意义。

策 划 张 永 杨 光

图 片 宋 晔

文 字 党贺喜 通讯员 陈 晨

4月27日上午，经八路街道展示了它前所未有的魅力——全市“坚持依靠群众，推进工作落实”长效机制推进大会在省人民会堂隆重举行。作为大会唯一一个参观点，400多位代表首先在经八路街道开了一场“流动的会议”。车行景变，一张张“名片”飞入代表眼帘，一扇扇“橱窗”展示新的亮点——走在曾经熟悉的经八路，忽地感觉道路平坦了，路面敞亮了，门面俏丽了，“盘踞”在路中间十几年的百十来根儿电线杆不见了，沿街门面门头经过统一设计，统一施工变得更加“抢眼”了。

一切一切的巨变均来自前所未有的“动力源”——3月初，作为全市“坚持依靠群众，推进工作落实”的先试先行者，经八路街道办事处大力度、大气力构建网格化管理这一全新而有效载体。攻坚50天，巨变在眼前。一个“条块融合、以块为主，全面覆盖、无缝对接”的网格化管理体系初步形成。

网格化，“定格”经八路。它俨然一个全新而高效的平台，它恰似一个撬动了巨变的支点——按照“黄金分割法”，全办事处被“切割”成55个网格，每个网格93.8亩左右，同时选定55个网格人，各守一格。

网格人，“守望”经八路。55名网格人就是各自“责任田”的“总督”；专司网格内市场监管、社会管理、公共服务三大职能，内含20个子项的问题发现、问题处理和问题上报。以全天候巡查，全覆盖了解，无缝隙对接的模式确保实现问题在第一时间得到发现，第一时间得到解决，第一时间得到上报。他们，是城市管理与公共服务的巡查员、信息员、办事员、报告员！

“蜘蛛网”，让百姓诉求坐上直通车。如果说网格员是网格化管理模式最前沿的触角，那么，其背后强大的支撑平台则是网格化管理的“蜘蛛网”——三级网格（网格员、社区信息平台、街道问题受理中心）、四级平台（社区、街道、区、市）、五级联动（市、区、街道、社区、网格员）。

在街道办事处二楼问题受理中心，记者真切感受到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的魅力——社区问题受理中心则像一个问题“分拣中心”：属于社区管理权限的，积极协调社区工作力量和区直单位联系社区人员快速处理，并向基础网格责任人反馈问题处理情况；超出管理权限的，及时向上级反映报告。这个“蜘蛛网”不仅跳出了城市管理中“看得见的管不着，管得着的没发现”的怪圈，而且，逐步实现了辖区内每一寸土地每一分钟发生的每一件事情均可在第一时间得到发现、处理、报告。

妙笔固然生花，光影更加灿烂。让我们一同走进经八路街道，定格它刷新后的“名片”，聚焦它释放魅力的焦点吧！

网格责任人发现井盖缺失，及时报告，并维护现场安全。

经上一级管理平台协调通知市政人员前来抢险。

市政工程人员迅速赶到，及时 补上了新井盖。