开通院长信箱微博

畅通医患沟通渠道

本报讯（记者 汪辉 通讯员 苗爱军）“虽然我们不曾谋面，但我们珍视您的谏言，对你在信中提到的问题，我们会尽快处理，让您满意。”为提升医院服务水平，市儿童医院不断创新服务举措，除了开通“院长信箱”外，还开通医院官方微博和院长微博，让患者通过电子邮件、留言等方式向医院领导反映意见建议。

据悉，市儿童医院“院长信箱”开通以来，院长坚持每天查阅来件，件件回复，保证一件一批，批则必办，办则必果，复则必快。截至目前，共答复邮件200余封，听取意见、建议85条，有效减少了群众对医院工作的误解和不满，促进了医患和谐。

“更重要的是可以和网友面对面交流，及时为他们解惑释疑，尽可能将医患矛盾消除在萌芽状态。”院长表示。

据悉，公众可登录郑州市儿童医院网站www.zzsetyy.cn，点击“院长信箱”即可与院长沟通交流。在新浪微博搜索“郑州市儿童医院”、“医者周”即可找到医院官方微博和院长个人微博。