接待室里的贴心人

“大姐，我们的问题终于解决了，谢谢你！”类似这样真诚的话语，早已成为陈洁耳边再平常不过的声音了。

退休后，陈洁就活跃在中原区检察院控申科接待室里，每天，除了身体不适，她总在这里忙碌着。

去年3月18日，一名中年妇女哭着走进控申科，她说，1月26日下午，她老公贾某在须水镇政府一商店门口与付某因琐事发生厮打，几天后付某弄了一份假伤情证明，诊断为鼻梁骨骨折，说是贾某打的，他们不得不赔偿付某医疗费7000元。陈洁听完她的诉说，第二天就将材料转到有关部门，该部门经过多方调查，终于在去年12月份将7000元分批退给贾某。

这样的事例，在陈洁的接待工作中俯拾即是。陈洁说，渴时一滴如甘露，对于每一个人，最难忘的时刻莫过于在他们困难的时候，给予雪中送炭的帮助。“不同的申诉人有不同的想法和要求，要找到问题产生的根源所在，帮他们理清头绪，把话说到他们的心窝里。”这是陈洁特有的接访心得。而当干警们夸赞陈洁接访有方时，她总以特有的爽朗一笑带过。 段秋萍 朱莉