本报记者 张丽霞 通讯员 李 敏

“姐，干吗呢？怎么自己拖地啊，不是有保洁的吗？”“保洁打扫的没我打扫得干净啊，自己拖地比较干净，自己看着舒服，乘客坐着也喜欢。”这是晚上10点半，37路调度员和车长郭艳芳的一番对话。接近退休年龄的郭艳芳被大家尊称为郭姐，这不仅源自她十几年如一日起早摸黑的辛勤工作，更因她关爱同事，为大家排忧解难而获得大家的尊敬。

郭姐的性格非常开朗，只要她在调度室里，大家一定会笑不合口。她的笑声，她活力四射的激情，总能感染大家。谁思想上有一点消极的情绪，她总能给以最宽慰的开导。

有一个小同事，年龄小，又是恋爱时期，因为跟女朋友发生一点小矛盾，上班心不在焉，在路上出了一点小事故，被郭艳芳看见。对方索赔修理费用，郭艳芳替他垫上。下班后，郭艳芳等他回来，陪他谈心，开导他，劝慰他，要以工作为重，调整状态。第二天上班，大家看见那个同事又恢复了原来开心快乐的样子，跟女朋友的矛盾也解开了。有这么一个大姐姐在身边，车长们都说她是给大家带来快乐的百灵鸟，是车长的好朋友、开心果。

每到年底，公交公司评选先进个人，每次都有郭艳芳的名字。大家说，她这可是努力干出来的，不带一点水分。