提升贵宾客户增值服务平台水平

本报讯 为打造贵宾客户增值服务特色，塑造贵宾服务的市场形象，兴业银行精心打造了“自然人生”贵宾客户增值服务平台，受到了众多高端客户的青睐。

记者在兴业银行郑州分行了解到，该平台的特点主要体现在，一对一专属理财、贵宾赠书、高尔夫球畅打、贵宾出行、贵宾健康医疗等多项贵宾客户增值服务。据悉，一对一专属理财服务，为贵宾客户配备专属理财经理，对私人银行客户可进行“定制理财产品”。贵宾赠书服务，足不出户便可享用心灵美食。高尔夫球畅打服务，专享免费高尔夫练习场及果岭畅打服务。贵宾出行服务，全国主要机场均可获得贵宾候机等礼遇，郑州火车站也设有贵宾休息室。贵宾健康医疗服务，致电95561即可预约各大医院健康体检、专家挂号、住院/手术安排等全程健康医疗服务。该行在提升贵宾服务品质中，集中优势资源，重点为贵宾打造高附加值服务，不断提升广大贵宾客户时尚生活品位。 （张建钧）

阳光财产保险

“闪赔”再升级

本报讯 近日，在“保险就是阳光”阳光保险集团第三届客户服务节上，酝酿近半年的“闪赔3.0”终揭神秘面纱。在过去的一年中，阳光产险“闪赔”完成了从“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三级跳，全面拉开了服务升级序幕。在未来3个月的客户服务节中，阳光产险将升级多项服务，让客户更加感受到尊崇。

5月26日，阳光产险河南省分公司举行第三届客户服务节系列活动之——“感受阳光”主题活动，相关人员向记者介绍了 “闪赔”再升级服务具体的内容：车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付，超时百倍罚息；车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付，超时百倍罚息；损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。与此配套的还有：“救援服务承诺”，主要包括为车辆提供现场快修、更换备胎、应急拖车、紧急泵电、应急送油、应急加水、困境救援（VIP客户专享）等非事故道路救援服务。

据悉，客服节期间，阳光产险还将举办“安全驾驶阳光行”、“亲子乐园”、“诚信、关爱——阳光客户零距离活动”等系列主题活动，预计惠及客户60余万人，让更多的客户能够近距离感受阳光，享受阳光。 （徐阳文）