网格中解纠纷

本报记者 孙志刚 通讯员 张锦菊 赵峰

随着网格化管理的深入，中原区林山寨街道办事处把社区网格建成发现问题、解决问题、服务百姓的阵地，更成为化解邻里矛盾，促进社区和谐的有效载体。连日来，记者采访中了解到，一件件当事人看似天大的事，经过网格化巧妙调解，化解了矛盾双方的纷争，顺了气，也促进了邻里和谐。

邻居间互相理解、互相帮忙是理所应当的事，可是有件事却让家住百花路38号院的康老先生很窝心：他家五楼住户空调室外机的水滴到了老康家的窗户上。老康到楼上找这户人家交涉，没想到现住户是租房的，他对老康的交涉不理睬，说多了，老康再次上门门都叫不开。气愤的老康便一大早到社区诉说委屈。老康所在的院子属于碧沙岗社区，了解情况后第二网格网格长和网格员立即到现场查看情况，并上楼与租户协调。租户声称已经与房东说了这件事情，由于他担心与房东出现纠纷，不想自己出面处理空调。最后，网格长和租户协调，由社区工作人员对空调外机排水管的位置重新固定，解决了一直困扰老康的问题。

大社区里，人多事杂，什么事情都能碰到。百花路38号院的居民还经常碰到让人恶心的事，有居民反映有人向楼下乱扔东西，已经严重影响到单位和居民的正常生产生活。由于该家属院无物业管理，当初社区也是无从下手。为增强居民的文明意识，负责该社区的第二网格长便起草了一张“温馨提示”，从讲文明、讲和谐、讲团结的角度，指出了大院内发现的不文明现象，提醒居民互相监督，并强调一旦再发现将严肃查处。

一张小小的温馨提示，掀起不小的波澜。就在这张温馨提示张贴出第二天，居民们议论纷纷，谴责不文明的人，此后，这类事件在该院未再发生。