社区的“网格QQ群”

本报记者 王影 通讯员 张中俭

最近，金水区丰乐花苑社区越来越多居民加入了社区“网格QQ群”，居民都说：“不出门就能解决难题，这样的好事谁不争着抢先？”东风路街道办事处应用现代信息技术QQ，架起街办、社区与居民之间沟通交流平台，有效提升网格化管理服务水平。

“最近小区的狗很多，让我们感到很害怕。”“小区环卫设施破旧，请及时更新。”……每天都有居民在QQ群里反映自己所在的网格片区内发生的事情和需要社区出面解决的问题，社区接收到群消息后，及时将居民反映的情况进行实地查访，及时反馈。丰乐花苑社区书记李端介绍，网格QQ群实用性很强，社区的上班族，白天没有时间，他们很少到居委会了解信息，如果有了QQ群，网格员将社区的信息及时发布在QQ群里，他们能及时了解，并参与社区组织的活动。

记者得知，东风路街道办事处在实施网格化服务中，辖区所有社区网格均建立了QQ群，并在居民小区内公布网格群号及社区网格员的QQ号。社区网格员在QQ群上发布各项工作信息和通知，与辖区居民网上对话，倾听他们的呼声。