郑州大型商场超市

将设志愿服务站点

本报讯（记者 成燕 实习生 郝媛）记者昨日从市商务局获悉，今后，我市大型商场和超市将增设“便民利民志愿服务站点”。

据了解，中央文明办最近下发《全国城市文明程度指数测评体系》，明确规定各地应在主要公共场所建立“学雷锋便民利民志愿服务站点”。按照要求，我市商务局近日下发文件，要求全市各大型商场、超市增设“学雷锋便民利民志愿服务站点”，并在服务台增挂“学雷锋便民利民志愿服务站点”牌子，结合本单位工作职能，拓展服务内容，组织本单位或社会志愿者为市民、消费者提供各类便民利民服务。此外，各商场、超市组织的大型促销、群众性集会活动期间，应在相关场所设立临时“便民利民志愿服务站点”，围绕活动的内容与形式为参加活动人员提供便利服务。节假日期间，在人流量较大的场所，增设流动“便民利民志愿服务站点”。平时，在商场、超市入口、电梯等出入口安排工作人员，积极引导、协助消费者开展便民利民活动。各商场超市还应组织员工开展以导购、劝阻、咨询等为主要内容的志愿者服务活动，上岗的志愿者要佩戴相应标识。服务内容包括宣传郑州文明城市形象、开展便民利民服务、搭建爱心奉献平台等。