第14版:市县新闻 | 上一版3 4下一版 |
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本报记者 刘春兰 成 燕 听说中牟县有一个只有两名员工的邮政所——中牟县大孟邮政所,带着好奇,骄阳似火的7月,记者前往一探究竟。见到该所所长王宁时,她正在三尺柜台里忙活。31岁的她,初见记者有点拘谨,但一谈到热爱的邮政工作,话匣子顿时打开。 各司其职 村民称赞 6年前,王宁来到大孟邮政所担任所长,这个所只有她和另外一名邮递员,一共就两个人。邮政所虽小,但服务范围却很广,涉及邮递、电汇、农资销售等多方面。大孟是全国有名的“大蒜之乡”,村民对农业科技知识的需求强烈,邮递员每天送来的信件、报纸杂志成为村民了解外界信息的“及时雨”。为给村民服好务,他俩做了分工,王宁负责柜台业务,田军政负责外出投递。 每天早上天刚亮,田军政就来到所里整理当天邮件,然后骑上摩托车把邮件送到农户家中,每天往返于十多个村邮站,风雨无阻。如果遇到“死信”,他总是到派出所认真核对地址后再一次次核实查找,力争把每封信都准确及时地送到老乡手中。送邮件时,他还尽己所能地义务帮村民运送农资,村民们都跷起大拇指夸赞他。 站柜台的王宁,更是用真情服务赢得村民的赞誉。枣林朱村的一位乡亲患有哮喘病,经常通过邮政网点订药,王宁知道后常找些偏方送给他。一次,老人看见王宁拿了本养生书,随口说了句要看看。细心的王宁发现上面有个治哮喘偏方,就借去县里开会机会给老人又买了本养生书,并专程送到他家里。 与副省长结缘 2010年6月18日,副省长张大卫以一名顾客身份来该所暗访,在留言本上这样评价王宁,“营业服务态度好,对人热情有礼,业务熟悉,热爱邮政系统,有归属感,真诚对待客户”。随后两年,王宁一直与张大卫保持通信联系。今年7月9日,王宁再次收到张大卫的回信,他勉励王宁继续发扬爱岗敬业精神,坚持学习,不断进步。 6年来,这个仅两名员工的邮政所由几千元的营业额提升到30多万元,农资配送量由最初的3吨提高到今年的610吨,连续4年创中牟县邮政所销售第一。 |
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